Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES
Garantie
Les produits Brondell bénéficient de garanties parmi les plus complètes du secteur. Brondell garantit que tous les
produits (à l'exception des articles consommables) sont exempts de défauts de matériau et de fabrication dans des
conditions normales d'utilisation et d'entretien.
Garantie résidentielle limitée de 3 ans du IBT-100
•
Couverture à 100 % de toutes les pièces et de la main d'œuvre pour l'ensemble du produit (à l'exclusion des filtres
consommables) pendant les trois premières années à compter de date d'achat originale.
Garantie commerciale du IBT-100
Période de garantie d'un an à compter de la date d'achat initiale pour tous les produits Brondell. Les garanties peuvent
ne pas s'appliquer aux produits qui sont utilisés à des fins commerciales lourdes, à l'hôpital, ou pour d'autres usages
intensifs et non résidentiels.
Exclusions et limitations
1. BRONDELL garantit que ses produits sont exempts de défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation
et d'entretien. Cette garantie s'applique uniquement à l'ACHETEUR D'ORIGINE.
2. Les obligations de BRONDELL au titre de la présente garantie se limitent à la réparation ou au remplacement, à la
discrétion de BRONDELL, des produits ou pièces reconnus comme étant défectueux, à condition que ces produits aient
été correctement installés et utilisés conformément aux instructions. BRONDELL se réserve le droit de procéder aux
inspections nécessaires pour déterminer la cause du défaut. BRONDELL ne facturera pas la main-d'œuvre ou les pièces
dans le cadre des réparations sous garantie pendant les trois premières années à compter de la date d'achat pour tous
les produits, à l'exception de ceux pouvant être soumis à des restrictions d'utilisation commerciale.
3. BRONDELL n'est pas responsable des frais d'enlèvement, de retour (expédition) et/ou de réinstallation des produits.
4. Las variaciones en el color y el acabado de todos los materiales se producirán de forma natural debido a los procesos
de fabricación y no se consideran defectos de fabricación.
5. Les rayures, les taches, la réduction de la brillance, la décoloration et les autres effets de l'utilisation de produits
chimiques, de l'eau et des conditions atmosphériques ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication, mais
sont considérés comme une usure normale.
Cette garantie ne s'applique PAS aux :
•
Dommages ou pertes survenant pendant le transport.
•
Dommages ou pertes dus à des causes naturelles ou causées par l'homme échappant au contrôle de BRONDELL, y
compris, mais sans s'y limiter, les incendies, les tremblements de terre, les inondations, etc.
•
Dommages ou pertes résultant de sédiments ou de corps étrangers présents dans les circuits d'eau.
•
Dommages ou pertes résultant d'une installation incorrecte ou d'une néglicence, y compris l'installation de l'appareil
dans un environnement difficile ou dangereux.
•
Dommages ou pertes résultant de la dépose, d'une réparation incorrecte, d'une modification du produit ou d'un
entretien inadéquat, y compris les dommages causés par le chlore ou par des produits chlorés.
•
Dommages ou pertes résultant de surtensions électriques, de pannes électriques, de la foudre ou d'autres accidents
qui ne sont pas la faute de Brondell ou qui sollicitent le produit hors de ses tolérances.
6. TCette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un
État à l'autre.
LA PRÉSENTE GARANTIE ÉCRITE EST LA SEULE GARANTIE FAITE PAR BRONDELL. LA RÉPARATION OU
LE REMPLACEMENT PRÉVU PAR LA PRÉSENTE GARANTIE SONT L'UNIQUE RECOURS DE L'ACHETEUR. BRONDELL NE
SERA PAS RESPONSABLE DE LA PERTE D'UTILISATION DU PRODUIT, NI D'AUTRES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX OU
CONSÉQUENTS, NI DES DÉPENSES ENCOURUES PAR L'ACHETEUR, NI DES COÛTS DE TRAVAIL OU AUTRES COÛTS DUS
À L'INSTALLATION, À LA DÉPOSE OU À LA RÉPARATION PAR DES TIERS, NI D'AUCUNE AUTRE DÉPENSE QUI N'EST PAS
EXPLICITEMENT ÉNONCÉE CI-DESSUS. SAUF DANS LA MESURE OÙ LA LOI EN VIGUEUR L'INTERDIT, TOUTE GARANTIE
IMPLICITE, Y COMPRIS CELLE DE QUALITÉ MARCHANDE, EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE
GARANTIE. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISANT PAS LES LIMITATIONS, LA LIMITATION ET L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUVENT
NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
Comment obtenir le service
Pour effectuer une demande de garantie auprès de Brondell, rendez-vous sur Brondell.com/Support et complétez notre
formulaire de demande d'assistance en ligne ou appelez notre équipe d'assistance clientèle au 1-888-542-3355 (du
lundi au vendredi de 8 h à 14 h HNP). Nos experts dédiés vous aideront à dépanner votre problème et, en fonction des
résultats, vous fourniront un numéro d'autorisation de retour (NAR) ainsi qu'une étiquette d'expédition prépayée (le cas
échéant) pour vous permettre d'expédier votre produit Brondell à notre centre de service.
Lorsque vous retournez un produit à notre centre de service, assurez-vous d'inclure le NAR et une copie de la facture
d'origine afin de prouver que vous êtes bien l'auteur de l'achat et faciliter l'identification et le traitement.
104
Publicidad
