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INFORMACIÓN TÉCNICA
Solución de problemas
Si el bidé parece estar funcionando de manera anormal, revise los consejos para la
solución de problemas antes de llamar al centro de servicio de Brondell, ya que la mayoría
de los problemas se resuelven fácilmente con unos simples pasos. Si no puede resolver
el problema después de comprobar los siguientes elementos, visite Brondell.com/Support
y rellene nuestro formulario de solicitud de asistencia online o llame a nuestro equipo de
Atención al cliente al 1-888-542-3355, de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 PST.
Antes de continuar, verifique lo siguiente:
•
Asegúrese de que el bidé esté conectado a la corriente eléctrica y que el
tomacorriente funcione correctamente.
•
Asegúrese de revisar y probar el botón de reinicio en el tomacorriente tipo GFCI
(tomacorriente tipo GFCI estándar de 120 V).
•
Asegúrese de que la válvula principal de suministro de agua esté abierta.
•
Asegúrese de que el asiento no esté en el modo ecológico estándar o de alta
eficiencia.
•
Confirme que no haya fugas en las mangueras o el suministro de agua.
•
Asegúrese de que el filtro de malla esté limpio y no tenga acumulaciones ni suciedad
(consulte la sección de mantenimiento de la página 59-60).
•
Después de revisar los puntos anteriores, consulte la siguiente tabla de solución de
problemas para tratar de encontrar soluciones adicionales.
Problema
Posibles causas
La unidad no
1. La unidad está apagada.
funciona
2. El enchufe está desconectado.
3. No hay corriente en la toma de
corriente.
Las funciones
El asiento no está ocupado.
de lavado o
secado no
funcionan
El control
1. Las pilas están gastadas.
remoto no
2. El mando a distancia ha perdido la
funciona
conexión con la unidad.
La presión del
1. La presión del agua está ajustada al
agua es débil
nivel más bajo.
2. Los filtros de malla están
obstruidos.
3. La presión del agua entrante
utilizada está por debajo de la
presión mínima sugerida (35 psi/0,24
MPa).
4. La válvula de suministro de agua
está parcialmente cerrada.
Soluciones
1. Pulse el botón de detención/encendido en
el panel de control auxiliar situado en el lado
izquierdo de la unidad (cuando esté mirando
hacia la unidad).
2. Asegúrese de que el enchufe está bien
conectado. Compruebe y restablezca la
toma GFCI
3. Desenchufe la unidad y conecte otro
dispositivo a la toma de corriente para
asegurarse de que hay corriente.
La mayoría de las funciones no funcionarán si
el asiento no está ocupado. Hay un sensor en
el interior del asiento que reconoce el tacto.
Asegúrese de que no haya nada en el asiento
que pueda bloquear el sensor (por ejemplo, la
tapa del inodoro, papel, etc.).
1. Sustitúyalas por (2) pilas AAA nuevas.
2. Vuelva a sincronizar el control remoto
siguiendo las instrucciones de la página 51.
1. Ajuste la presión del agua a un nivel superior.
2. Limpie el filtro de malla (consulte las páginas
59-60).
3. La presión de agua disponible es 35-108
psi/0,24-0,75 MPa
4. Asegúrese de que la válvula de suministro
de agua de la pared esté completamente
abierta.
5. Si la boquilla está sucia u obstruida, límpiela
siguiendo las instrucciones de mantenimiento
de la página 61.
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