Procédures Pour Le Retour Des Produits - Tecno-gaz PURA 10 BIOX Manual Del Usuario

FRANÇAIS
PROCEDURES POUR LE RETOUR DES PRODUITS
1. Les produits à retourner doivent être emballés dans leur emballage d'origine, en
l'absence d'emballage d'origine, le prix de la récupération du même emballage sera
débité;
2. Les produits seront retournés FRANCO DE PORT ;
3. avant de retourner le produit le client devra demander aux bureaux commerciaux du
fabricant l'autorisation écrite au retour "Module pour la gestion des retours des
clients" conformément au Système de Gestion de la Qualité du fabricant.
4. Le document concernant le retour devra indiquer:
• Code/Article du produit;
• Le numéro de la facture d'achat ou du document de transport;
• Numéro de série et lot du produit;
• Explication du retour;
• Le numéro ticket du " Module pour la gestion des retours des clients " ou joindre une
copie du même;
5. Les produits retournés sont considérés acceptés seulement après la vision du
matériel. En cas de non conformité ils peuvent être renvoyés à l'expéditeur, à la
discrétion du fabricant;
6. Pour chaque retour les frais pour la récupération et l'essai du produit seront débités.
7. Les composants remplacés en garantie doivent être retournés franco de port.
8. La non restitution entraîne le débit du coût du composant au requérant.
9. Le fabricant n'accepte pas de retours de la part des utilisateurs finaux.
10. L'expédition pour réparation est gérée avec les mêmes modalités d'un retour.
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