Solución De Problemas; Preguntas Frecuentes; Faqs And Troubleshooting Topics - Cisco 8961 Guia Del Usuario

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes y temas relacionados con la
solución de problemas
Preguntas frecuentes
Q. ¿Por qué no puedo ver todas las llamadas activas del teléfono?
A. Si el número de llamadas es superior al número de botones de sesión disponibles en el teléfono, utilice el
teclado de navegación para desplazarse y visualizar las llamadas. Las llamadas se clasifican por orden de
antigüedad (con las llamadas más antiguas situadas en la parte superior de la lista).
Q. Durante una llamada, ¿cómo puedo redirigir una llamada entrante?
A. Para redirigir una llamada entrante (que suena) cuando hay una llamada activa, use el teclado de navegación
para resaltar la llamada entrante y, a continuación, pulse la tecla programada Desviar. (De lo contrario, al
pulsar la tecla programada Desviar se redirigirá la llamada activa en ese momento.)
Q. Durante una llamada, ¿cómo puedo silenciar el timbre de una llamada entrante?
A. Para silenciar una llamada entrante (que suena), pulse el botón Volumen una vez y, a continuación, permita
que la llamada entrante se envíe al número de destino (buzón de voz o número predeterminado configurado
por el administrador del sistema).
Q. ¿Cómo puedo recuperar una llamada en espera?
A. Para recuperar una llamada en espera, use uno de los métodos que se indican a continuación:
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 7.1(3) (SIP)
132
• Pulse el botón de sesión que emite pulsaciones en verde.
• Pulse sobre la sesión de la llamada en la pantalla del teléfono (sólo para el teléfono IP 9971 de Cisco
Unified).
• Pulse la tecla programada Cont.
• Resalte la llamada mediante el teclado de navegación y pulse la tecla programada Selecc. Tenga en
cuenta que la llamada no se recuperará al pulsar de nuevo el botón Espera.

FAQs and Troubleshooting Topics

OL-163096-01