Resolución De Problemas De Impresión De Cd/Dvd; El Producto No Detecta El Soporte Del Cd/Dvd - HP Photosmart C5500 Serie Manual De Instrucciones

Resolución de problemas de impresión de CD/DVD
Utilice esta sección para resolver los problemas que se puede encontrar al imprimir en
superficies de CD/DVD con la HP All-in-One.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•

El producto no detecta el soporte del CD/DVD

• El producto no detecta un CD/DVD en el soporte
• El producto se paró durante la impresión del CD/DVD
• La imagen en mi disco impreso está recortada y hay tinta en el soporte del CD/DVD
• El producto imprime en un área no imprimible del disco
• El diseño no queda centrado en el disco
• La tinta del CD/DVD no se seca
• El producto informa de que se ha producido un error de tamaños no coincidentes
• El soporte para CD/DVD está encallado en el área de almacenamiento
El producto no detecta el soporte del CD/DVD
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Empújelo para introducirlo en la bandeja de CD/DVD del producto.
• Solución 2: Retire el soporte de CD/DVD del área de almacenamiento
• Solución 3: Coloque el CD/DVD en el soporte de CD/DVD
• Solución 4: Cargue el disco siguiente en el soporte para CD/DVD
Solución 1: Empújelo para introducirlo en la bandeja de CD/DVD del producto.
Solución: Empuje el soporte del CD/DVD hacia delante en la dirección de la
bandeja del CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas
blancas de la bandeja. El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de
la bandeja de CD/DVD primero.
Causa: No había empujado el soporte del CD/DVD lo suficientemente hacia dentro
de la bandeja de CD/DVD.
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