HP Photosmart C5500 Serie Manual De Instrucciones página 259

Capítulo 14
Solución 5: Imprima un informe de autodiagnóstico
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para ver si el producto puede
imprimir.
Si el producto puede imprimir un informe de autocomprobación y puede imprimir
desde el ordenador (en caso pertinente) no hace falta aplicar las soluciones restantes
ya que el mensaje de error puede que sea falso.
Para obtener más información, véase:
"Impresión de un informe de autocomprobación" en la página 117
Causa: El error era falso.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 6: Reinicie el producto
Solución: Apague el producto y desenchufe el cable de alimentación. Enchufe de
nuevo el cable de alimentación y pulse el botón Encendida para encender el
producto.
Cómo restablecer el producto
1. Retire todo el papel de la bandeja de entrada.
2. Asegúrese de que el producto está encendido y quite el cable USB de la parte
posterior del producto.
3. Abra la puerta del cartucho de impresión.
El carro de impresión debería moverse hacia el extremo derecho del producto.
4. Quite los cartuchos de impresión y guárdelos a un lado con cuidado.
5. Cierre la tapa del cartucho de impresión.
6. Desconecte el cable de alimentación del producto y espere aproximadamente 60
segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación al producto.
8. Encienda el producto pulsando el botón Encendida.
9. Abra la puerta del cartucho de impresión.
256 Solución de problemas