Errores De Escaneado - HP Photosmart C5500 Serie Manual De Instrucciones

Capítulo 14
Causa: El soporte de CD/DVD no se encontraba insertado o no se había empujado
lo suficientemente adentro.
No se encuentra el CD/DVD
Solución: Retire el soporte de CD/DVD de la bandeja de CD/DVD. Cargue un disco
imprimible en el soporte del CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba y empuje
el soporte en la bandeja para CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén
alineadas con las líneas de la bandeja de CD/DVD. Para continuar, pulse Aceptar .
Causa: No se había encontrado ningún CD/DVD imprimible en el soporte.

Errores de escaneado

Revise esta sección si recibe un error como alguno de los siguientes:
• Ocurrió un error en la comunicación con el escáner.
• El dispositivo de escaneo no se pudo inicializar.
• El dispositivo de escaneo no se pudo encontrar.
• Se ha producido un error interno.
• El equipo no se puede comunicar con el dispositivo de escaneo.
Nota Antes de empezar a solucionar los problemas, haga una copia para verificar
que el hardware está funcionando correctamente. Si no puede hacer una copia,
consulte
solución de problemas.
Intente cada una de las siguientes soluciones por separado: Después de completar los
pasos para cada solución, intente escanear otra vez. Si el producto sigue sin funcionar,
entonces vaya a la siguiente solución.
• Solución 1: Verifique si el software está instalado correctamente
• Solución 2: Actualice el Administrador de dispositivos de Windows
• Solución 3: Verifique si el Monitor de imágenes digitales está funcionando
• Solución 4: Compruebe el estado del producto en Centro de soluciones de HP
• Solución 5: Compruebe la fuente de alimentación
200 Solución de problemas
"Solución de problemas" en la página 123 para más información sobre la