HP Photosmart C5500 Serie Manual De Instrucciones página 192

• Solución 7: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución 1: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera
Solución: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera.
Para obtener más información, véase:
"Cómo eliminar atascos de papel" en la página 135
Causa: Había un atasco de papel en el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Retire el atasco de papel desde la parte delantera
Solución: Apague el producto y abra la puerta del cartucho de tinta para acceder
a la zona del carro de impresión. Elimine con delicadeza cualquier papel que haya
atascado entre los rodillos y vuelva a encender el equipo.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Causa: El papel estaba atascado en los rodillos frontales.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
Solución: Desconecte el cable de alimentación si todavía no lo hizo. Compruebe
si el carro del cartucho de impresión se mueve libremente desde un lado de la
impresora al otro. No intente forzarlo para que se mueva si está enganchado en algo.
Precaución Tenga cuidado de no forzar el carro del cartucho de impresión. Si
el carro está trabado, forzarlo a moverse podría dañar la impresora.
Para obtener más información, véase:
"Mecanismo atascado" en la página 253
Causa: El carro de impresión se había atascado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
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