Se Ha Perdido La Comunicación Bidireccional; Mensajes Del Cartucho De Impresión - HP Photosmart C5500 Serie Manual De Instrucciones

Capítulo 14
Se ha perdido la comunicación bidireccional
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Encienda el producto
• Solución 2: Conecte el producto al ordenador
Solución 1: Encienda el producto
Solución: Observe la pantalla del producto. Si la pantalla está en blanco y la luz
de Encendida no está encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el
cable de alimentación está firmemente conectado al producto y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón Encendida para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Conecte el producto al ordenador
Solución: Si el producto no está conectado correctamente al equipo, pueden
producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB esté bien
conectado al producto y al equipo, tal y como se muestra a continuación.
Causa: El producto no estaba conectado al ordenador.
Mensajes del cartucho de impresión
La siguiente lista contiene los mensajes de error del cartucho de impresión:
• Poca tinta
• Mecanismo atascado
• Necesita alineación o error de alineación
• Cartuchos de impresión instalados de forma incorrecta
252 Solución de problemas