Capítulo 14
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Mensajes sobre papel
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Mensajes de alimentación y conexión
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Mensajes del cartucho de impresión
Mensajes del producto
A continuación se muestra una lista de mensajes de error relacionados con el producto:
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Atasco del carro
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Error de bloqueo del producto
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Error de mecanismo
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Carro bloqueado
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La versión del firmware no coincide
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Memoria llena
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Problema en la bandeja de fotografías
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La bandeja de fotografías no se acopla
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La bandeja de fotografías no se puede extraer
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Bandeja de CD/DVD abierta
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Bandeja de CD/DVD no alineada
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Inserte el soporte de CV/DVD
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Bandeja de CD/DVD abierta
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No se encuentra el soporte de CD/DVD
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No se encuentra el CD/DVD
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Errores de escaneado
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No se puede imprimir
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El producto podría no estar instalado correctamente
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No se ha encontrado el producto
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El producto no podía encontrar destinos de escaneado disponibles
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El componente de software requerido no se ha encontrado o estaba instalado de
manera incorrecta
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Se ha producido un error mientras se estaba comunicando con el producto
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Falta el software HP Photosmart
Atasco del carro
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
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Solución 1: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera
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Solución 2: Retire el atasco de papel desde la parte delantera
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Solución 3: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
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Solución 4: Compruebe que el producto esté bien conectado a una fuente de
alimentación
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Solución 5: Imprima un informe de autodiagnóstico
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Solución 6: Reinicie el producto
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Solución de problemas