HP Photosmart C5500 Serie Manual De Instrucciones página 220

5. Asegúrese de que los patrones de prueba muestren una cuadrícula completa y
de que las líneas gruesas en color estén completas.
• Si hay varias líneas de un patrón que aparecen interrumpidas, puede haber
un problema con los inyectores. Puede que deba limpiar los cartuchos de
impresión.
• Si la línea negra no aparece, es tenue, tiene rayas o muestra líneas, es
posible que haya un problema con el cartucho de impresión negro o de
impresión fotográfica de la ranura derecha.
• Si cualquiera de las líneas de color no aparece, está difuminada o cortada o
bien muestra líneas, podría indicar un problema con el cartucho de impresión
de tres colores de la ranura de la izquierda.
Si el informe de autocomprobación no se imprime, asegúrese de que ha configurado
el dispositivo correctamente. Consulte la guía Primeros pasos que venía con el
producto para obtener información sobre configuración.
Causa: El producto no se ha configurado correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Suprima la cola de impresión
Solución: Reinicie el ordenador para borrar la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión
1. Reinicie el equipo.
2. Una vez reiniciado el equipo, compruebe la cola de impresión.
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que
se describen a continuación:
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
después en Panel de control y a continuación haga clic en
Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
después en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras
y faxes.
b. Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresión.
Si no hay trabajos de impresión pendientes, puede ser que el problema se
haya resuelto.
3. Intente imprimir nuevamente.
Causa: El ordenador se ha tenido que reiniciar para borrar la cola de impresión.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Errores 217