Uso De Alejamiento Y Regreso De Alejamiento - Avaya 3905 Guia Del Usuario

Funciones del Agente del Centro de llamadas

Uso de Alejamiento y Regreso de Alejamiento

Utilice esta función cuando necesite abandonar su escritorio durante una llamada
de ACD, durante una llamada que no sea de ACD o mientras se encuentra en
estado No listo.
Para utilizar la función Alejamiento:
/
Hold
Para Alejarse mientras está en modo
No listo (el LED de No listo o el
indicador de LCD está encendido y
en la pantalla aparece No listo):
/
Not Ready
/
Hold
Para regresar de Alejamiento:
/
In - Calls
o
/
Not Ready
34
1. Presione la tecla Espera. El indicador
de LCD situado junto a la extensión
Llamadas entrantes parpadea.
2. Antes de irse, desconecte el auricular.
Nota: Algunos auriculares tienen una
función de desconexión rápida. Puede
realizar una desconexión rápida en lugar
de desconectar los auriculares.
1. Presione la tecla
2. Presione la tecla Espera.
3. Desconecte los auriculares.
1. Conecte los auriculares.
2. Presione la tecla
indicador que parpadea.
Nota 1: Si una llamada se desconecta
antes de regresar de Alejamiento, el
indicador de No listo parpadea. Cuando
regresa de Alejamiento, está en modo No
listo.
Nota 2: Aunque esté utilizando los
auriculares opcionales, deberá
desconectar los auriculares para activar el
modo de alejamiento. No existe una
desconexión rápida para el auricular.
No listo.
situada junto al