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Funciones del Agente de Call Center
Uso de Alejamiento y Regreso de Alejamiento
Utilice esta función cuando necesite abandonar su escritorio durante una llamada
de ACD, durante una llamada que no sea de ACD o mientras se encuentra en
estado No listo.
Para utilizar la función Alejamiento:
/
Hold
Para Alejarse mientras está en modo
No listo (el LED de No listo o el
indicador de LCD está encendido y
en la pantalla aparece No listo):
/
Not Ready
/
Hold
14
1. Presione la tecla Espera. El indicador
de LCD situado junto a la extensión
Llamadas entrantes parpadea.
2. Antes de irse, desconecte el auricular.
Nota 1: Algunos auriculares tienen una
función de desconexión rápida. Puede
realizar una desconexión rápida en lugar
de desconectar el auricular.
Nota 2: En el sistema Meridian SL-100 no
es necesario que desconecte el auricular.
1. Presione la tecla
2. Presione la tecla Espera.
3. Desconecte los auriculares.
Nota: En el sistema Meridian SL-100
deberá ingresar un código de alejamiento.
No
listo.
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