Uso Del Alejamiento Y Regreso De Alejamiento - Avaya 3905 Guia Del Usuario

Para establecer una Llamada
colectiva con el Supervisor durante
una llamada en progreso:
/
Supervisor
/
Supervisor
Para transferir al supervisor, durante
una llamada en progreso:
/
Supervisor
/
Supervisor
/
Goodbye

Uso del Alejamiento y Regreso de alejamiento

Use esta función cua ndo n ecesite a bandonar su puesto de trabajo durante una
llamada de A CD, durante una llamada que no sea de ACD o mie ntras está en
estado No listo.
Para utilizar la función Alejamiento:
/
Hold
Funciones de agente del Centro de llamadas
1. Presione la tecla Supervisor. La
llamada se pone en espera y puede
hablar de forma privada con el
supervisor.
2. Presione la tecla
segunda vez para tener una
conversación tripartita con el
supervisor y la otra llamada.
1. Presione la tecla Supervisor.
2. Presione de nuevo la tecla
cuando el supervisor conteste.
3. Presione la tecla
desconectar la llamada. La llamada
permanece conectada con el
supervisor.
1. Presione la tecla Espera. El indicador
de LCD situado junto a la extensión
Llam-rec parpadea.
2. Descone cte los a uriculares antes de
salir.
Nota: Algunos auriculares tienen una
función de desconexión rápida. Puede
realizar una desconexión rápida en lugar
de desconectar los auriculares.
Supervisor por
Supervisor
Adiós para
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