Índice - Avaya 2007 Guia Del Usuario

Índice
A
Acerca del teléfono IP
Avaya 1120E 7
Avaya Communication
Server 1000 43
B
Bandeja de salida/Mayús, tecla 43
Barra de control de volumen 9, 43
C
Calibración del panel táctil 17
Código de actividad 28
Comunicarse con su supervisor 31
Contestar llamadas ACD 27
Contestar o realizar llamadas
no ACD 30
D
Descolgado 43
Desconexión del agente 26
E
Emergencia 29
Estado del indicador 43
F
Flujo interno 37
Funciones Agente y Supervisor 22
Funciones básicas 7
Funciones de agente 27
Funciones de supervisor 33
I
Indicador de mensaje en espera 43
Información sobre reglamentos
y seguridad 49
Ingreso del agente 22
Inicio de sesión con una ID
de agente y MQA 23
Inicio de sesión predeterminado 25
Interfaz del usuario 44
Interruptor del auricular 43
L
Limpieza de la pantalla
del teléfono 17
Línea de información 44
Llamada forzada 28
Llamar agente 37
M
Manos libres 44
Marcado automático 44
Mensaje (Bandeja de entrada) 44
Mensajes de estado 44
Meridian 1 45
Mostar Estado de agente 41
Mostrar fila 40
N
No preparado 30
Número de directorio (DN) 45
Número del directorio principal 45
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