Uso De La Tecla Grabar A Pedido - Avaya 2007 Guia Del Usuario

Cómo transferir una llamada a su supervisor durante una llamada en
curso:

Uso de la tecla Grabar a pedido

Si esta función está activada, puede utilizar la función Grabar a pedido
(ROD) para grabar la conversación telefónica.
Presione la tecla ROD para iniciar o terminar la grabación de la llamada.
Esta tecla está asociada con la ID del usuario activo y se muestra sólo si
la llamada está activa. La tecla ROD parpadea mientras se conecta a la
aplicación de grabación de llamadas y permanece encendida cuando se
está grabando la llamada.
La tecla ROD se muestra en los siguientes casos:
• Funcionamiento normal: Presione la tecla ROD durante una llamada
activa y grabe la llamada.
• Aplicación de grabación de llamada (GLl) en Modo ROD: Presione la
tecla ROD durante una llamada activa para grabar la llamada.
• Grabación en grupo: en el caso de una llamada activa o un DN/ID. de
posición no registrados, la grabación de llamada se inicia aunque no
se presione la tecla ROD.
1. Presione la tecla de pantalla Supervisor.
2. Cuando su supervisor contesta, presione
nuevamente la tecla Supervisor.
3. Presione la tecla
acceso a la llamada.
1. Presione la tecla
llamada activa.
2. Para terminar la grabación de la llamada,
presione la tecla
Funciones de agente
Adiós para finalizar el
ROD durante una
ROD nuevamente.
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