Observar - Avaya 2007 Guia Del Usuario

Cómo desactivar Servicio nocturno:

Observar

Utilice la función Supervisar para monitorear a un agente en una llamada.
1. Presione la tecla de pantalla
nocturno.
2. Presione la tecla
volver al modo Día.
La tecla de pantalla
cambia de color y permanecerá
modificada. Nuevas llamadas ingresan
a la fila.
1. Presione la tecla de pantalla Observar.
2. Realice una de las siguientes
operaciones:
— Presione la tecla de un
seleccionado.
— Marque el ID de posición del agente.
3. Presione la tecla de pantalla
agente para hablar con el agente que
está monitoreando.
4. Presione la tecla
la observación.
Funciones de supervisor
Servicio
3 (3 = D de Día) para
Servicio nocturno
Agente
Llamar
Observar para finalizar
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