Inicio de sesión predeterminado
Si utiliza siempre el mismo teléfono, use el Inicio de sesión predeterminado
para iniciar sesión una sola vez al comienzo del turno. El Inicio de sesión
predeterminado utiliza el inicio de sesión de su turno anterior para
ingresarlo a las mismas filas de ACD con el mismo Supervisor.
Funciones Agente y Supervisor
— Sin ID de supervisor, con prioridad,
marque su ID de agente # ACD DN
1 # Prioridad 1 # ACD DN 2 #
Prioridad 2 # ACD DN 3 # Prioridad
3 # ACD DN 4 # Prioridad 4 # ACD
DN 5 Prioridad 5 # #.
— Sin ID de supervisor, con prioridad,
marque su ID de agente # ACD DN
1 # Prioridad 1 # ACD DN 2 #
Prioridad 2 # ACD DN 3 # Prioridad
3 # ACD DN 4 # Prioridad 4 # ACD
DN 5 Prioridad 5 # #.
Nota: para elegir el valor de prioridad
o ID de supervisor predeterminados,
introduzca #.
3. Realice una de las siguientes operaciones:
— Presione la tecla de pantalla Incalls.
— Presione la tecla de pantalla
NotReady
1. Descuelgue el auricular.
2. Presione la tecla de pantalla Incalls.
3. Si la pantalla indica Introduzca la
ID de agente, use el teclado para
introducir su ID.
para introducir la fila ACD.
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