Usar Llamar Agente; Usar Flujo Interno - Avaya 2007 Guia Del Usuario

Usar Llamar agente

Utilice la función Llamar agente para comunicarse con un agente.

Usar Flujo interno

Utilice la función Flujo interno para redestinar llamadas cuando el tiempo
de espera o acumulación supere un umbral predeterminado.
1. Presione la tecla de pantalla
agente.
2. Realice una de las siguientes operaciones:
— Presione la tecla de un
seleccionado.
— Marque el ID de posición del agente.
3. Presione la tecla
llamada.
1. Presione la tecla de pantalla
interno.
Nota: la tecla de pantalla
cambia de color y permanecerá
modificada mientras la función está
activada.
2. Presione nuevamente la tecla
interno para desactivar la función y
volver al flujo normal de llamada.
Funciones de supervisor
Llamar
Agente
Adiós para finalizar la
Flujo
Flujo interno
Flujo
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