Acerca Del Menú Funciones; Acceder Al Menú Funciones; Acceder A Funciones Usando Un Módulo De Botones - Avaya 9608 Manual De Uso

Navegación por el deskphone
Acerca del menú Funciones
Es posible que su administrador haya configurado su teléfono de escritorio para que presente
las funciones que se describen en este capítulo en una sola una pantalla con las líneas de
llamada. De ser así, las funciones no aparecen en un menú Funciones separado. Sin embargo,
para la mayoría de los deskphones de agente, el menú Funciones le da acceso a los modos de
trabajo de agente, botones de Marcación rápida o funciones de telefonía avanzadas, como
Directorio, Marcación abreviada y Remisión de llamada. Al usar el Directorio, puede marcar
otros usuarios de su sistema por nombre. Si su administrador configura marcación abreviada,
puede marcar determinados números tocando un número en el teclado de marcación. Puede
usar Enviar todas las llamadas y Remisión de llamada para que sus llamadas entrantes sean
enviadas a otros números.
Tenga en cuenta que si tiene un teléfono táctil, cualquier característica asignada a un módulo de
botones acoplado no se visualizará en el menú Funciones. Si tiene un teléfono con botones, las
funciones asignadas al módulo de botones se visualizarán en el menú Funciones. Las funciones
específicas disponibles dependen de lo que el administrador haya asignado al teléfono.
Además del menú Funciones, su administrador también puede colocar funciones seleccionadas
en las teclas programables de la pantalla de línea de llamada (Llamadas). Para los teléfonos
táctiles, las funciones de uso frecuente también pueden configurarse en el panel Acceso rápido,
si éste está activado. Para obtener mayor información acerca de qué funciones y opciones
están disponibles para su extensión, póngase en contacto con el administrador de sistema.
Acceder al menú Funciones
Procedimiento
1. Si tiene un modelo de teléfono de escritorio táctil, como el 9621G o 9641G, desde la
pantalla Llamadas, toque el botón Funciones en la esquina superior derecha para ver el
menú Funciones. Si tiene un modelo de deskphone con botones, como 9608 o 9611G,
use la flecha de navegación Derecha en la pantalla Teléfono para acceder al menú
Funciones.
En un modelo táctil, el icono
En un modelo con botones, el botón de línea de función indica su estado. Si se muestra
en verde en los modelos de teléfono a color, la función está activa; si el icono está gris
está disponible, pero no activo. En modelos con LED, como 9608 o 9611G, el LED junto
al nombre de la función indica si la función está actualmente activada o desactivada. Si
la luz está encendida, la función está activada.
2. Desplácese hacia abajo para ver las funciones que han sido administradas para su
extensión.
Acceder a funciones usando un módulo de botones
Acerca de esta tarea
Si tiene un módulo de botones conectado a su deskphone de agente, el módulo de botones
podría tener botones de funciones para funciones de centro de llamadas, líneas de llamada
Uso de Avaya IP Deskphone 9608, 9608G, 9611G, 9621G y 9641G H.323 en el Centro de llamadas
26
Junio
junto a la función indica el estado de la función.
de
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