Procedimiento
1. Asegúrese de que el teléfono muestra el saludo cuyo tipo desea cambiar. Toque el icono
de Detalles del lado derecho de la línea Tipo.
2. Use la Flecha hacia la derecha en la línea Tipo para desplazarse de forma consecutiva
por los tipos disponibles o la Flecha hacia la izquierda para desplazarse hacia atrás por
los tipos. Advierta que el valor Criterios de coincidencia debajo del tipo puede cambiar
para corresponderse con el tipo que se visualiza actualmente.
3. Para cambiar el criterio de coincidencia para el tipo de saludo, use la Flecha hacia la
derecha en la línea Criterio de coincidencia para desplazarse de forma consecutiva por
los tipos disponibles o la Flecha hacia la izquierda para desplazarse hacia atrás por las
opciones.
4. Si el teléfono muestra la etiqueta Secuencia para coincidir, debe indicar qué secuencia
de dígitos debe buscar el teléfono. Toque la línea Cadena q coincid y use el teclado de
marcación para ingresar la secuencia de números que debe coincidir para este saludo.
Por ejemplo, si atiende a dos clientes con los siguientes números de teléfono 732-42-111
y 732-842-2222, puede ingresar tan solo los últimos cuatro dígitos de esos números
como las secuencias para coincidir para sus respectivos saludos. Después de ingresar la
secuencia, presione Listo para regresar a la pantalla Selección del tipo.
5. Vuelva a tocar Listo, luego toque Guardar en la pantalla Resumen de saludos.
Cambiar saludos existentes
Puede cambiar un saludo existente de cualquiera de las siguientes maneras:
• Puede editar la etiqueta de un saludo.
• Puede volver a grabar un saludo sin cambiar otra parte de él.
• Puede editar el Tipo, los Criterios de coincidencia o la Secuencia para coincidir o ambos de
los saludos.
• Puede eliminar todo el saludo y los datos asociados.
Para cambiar cualquier parte de un saludo, presione Inicio, seleccione Saludos, y luego,
seleccione el saludo que desea cambiar o eliminar.
Para obtener más información sobre los modelos 9641G y 9621G, consulte
de agente usando un deskphone táctil
teléfono táctil
en la página 36.
Para obtener información sobre los modelos 9608 y 9611G, consulte
agente usando un teléfono de escritorio con botones
Luego puede hacer un cambio como se indica en dichos procedimientos, y seleccionar Guardar
para guardar los cambios.
Junio de 2014
Uso de Avaya IP Deskphone 9608, 9608G, 9611G, 9621G y 9641G H.323 en el Centro de
llamadas
en la página 35 y
en la página 38.
¿Comentarios? infodev@avaya.com
Cambiar saludos existentes
Agregar un saludo
Cambiar el tipo de saludo usando un
Agregar un saludo de
37