Pasos Siguientes; Cambiar El Tipo De Saludo Usando Un Deskphone Táctil - Avaya 9608 Manual De Uso

Usar deskphones en el centro de llamadas
El teléfono muestra el teclado en pantalla para que pueda ingresar la nueva etiqueta de
saludo.
4. Use el teclado en pantalla para ingresar una etiqueta que distinga este saludo de otros
saludos que ya tenga o vaya a agregar. La etiqueta de saludo debe tener un máximo de
13 caracteres. Para obtener detalles sobre cómo ingresar texto con el teclado, consulte
Usar el teclado en pantalla
5. Toque Sgte.
6. Toque Grabar.
7. Diga su mensaje (hasta diez segundos) en el auricular y luego presione Detener.
8. Elija una de las opciones siguientes:
• Para escuchar el saludo, toque Reprod.
• Para reemplazar el saludo, toque Reinicio y repita el paso anterior.
• Para guardar la grabación, toque Listo (tecla de signo derecha) que se muestra en
color verde y continúe con el paso siguiente.
• Para eliminar la grabación que acaba de realizar, toque Cancelar.

Pasos siguientes

Si el tipo de saludo predeterminado que se muestra es correcto, toque Guardar para guardar el
Saludo, su etiqueta y el tipo de Saludo.
Si el tipo de saludo predeterminado no es el que desea, siga con
usando un deskphone táctil
Cambiar el tipo de saludo usando un deskphone táctil
Acerca de esta tarea
Cuando agrega un nuevo saludo, el teléfono muestra la pantalla Selección de tipo de saludo
después de que indique que ha terminado de grabar su saludo. A los saludos nuevos se les
asignan automáticamente un tipo predeterminado de Respuesta automática con un Criterio de
coincidencia de Todas las llamadas y usted usa la pantalla Selección de tipo de saludo para
cambiar ese tipo predeterminado, de ser necesario. Cuando cambia un saludo existente, se
visualiza la pantalla Selección de tipo de saludo cuando selecciona el saludo que desea
cambiar y toca el icono Detalles de tipo.
El tipo de saludo predeterminado Respuesta automática con un Criterio de coincidencia de
Todas las llamadas significa que este saludo de reproduce de forma automática cuando
responde una llamada entrante. Otros tipos de saludo son Manual, VDN, ANI y Dígitos
indicados. Excepto por Manual, todos los tipos requieren que también seleccione criterios de
coincidencia, como cuándo activar este saludo, o dónde encontrar los datos para que se active
el saludo. También debe seleccionar datos adicionales, como una secuencia o cadena de
número de teléfono, a partir de la cual el sistema pueda hacer coincidir el mensaje visualizado
con un saludo específico. Esta función es útil cuando trabaja con diferentes grupos de clientes y
desea que se reproduzca un saludo específico de un cliente en función, por ejemplo, del
número que marcó el llamador. Para obtener más información sobre Tipos de saludo y sus
criterios de coincidencia aplicables, consulte
llamadas en la página 33.
Uso de Avaya IP Deskphone 9608, 9608G, 9611G, 9621G y 9641G H.323 en el Centro de llamadas
36
Junio
en la página 15.
en la página 36 antes de guardar el saludo.
Acerca de los tipos de saludo del centro de
de
¿Comentarios? infodev@avaya.com
Cambiar el tipo de saludo
2014