Agregar Un Saludo De Agente Usando Un Deskphone Táctil - Avaya 9608 Manual De Uso

Tipo de saludo
Dígitos solicitados
Agregar un saludo de agente usando un deskphone
táctil
Acerca de esta tarea
Puede agregar hasta seis saludos diferentes y configurarlos para que se reproduzcan de forma
automática o manual cuando tiene una llamada entrante.
Nota:
Use este procedimiento si tiene un deskphone táctil, como 9621G o 9641G. Si tiene un
teléfono de escritorio con botones, como el 9608 o 9611G, consulte
agente usando un teléfono de escritorio con botones
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Saludos.
3. Toque Nuevo o cualquier línea de saludo vacía que esté numerada.
Junio de 2014 Uso de Avaya IP Deskphone 9608, 9608G, 9611G, 9621G y 9641G H.323 en el Centro de
llamadas
Descripción
Usados en centros de llamadas con
grabaciones automáticas que indican al
llamador que ingrese dígitos para alcanzar un
área de ayuda específica en el centro de
llamadas. Por ejemplo, se le puede indicar al
llamador que presione 1 para comunicarse con
Ventas o 2 para comunicarse con Consultas
sobre facturación.
¿Comentarios? infodev@avaya.com
Agregar un saludo de agente usando un deskphone táctil
Opciones de criterios de
coincidencia
asociado con la llamada
entrante.
Coincidencia exacta: los datos
coinciden exactamente con todo
el mensaje visualizado asociado
con la llamada entrante.
Cualq lug: Los datos coinciden
con cualquier conjunto de
caracteres en el mensaje
visualizado asociado con la
llamada entrante. Esta es la
opción configurada de manera
predeterminada.
A la izquierda: los datos
coinciden con los caracteres del
extremo izquierdo del mensaje
visualizado asociado con la
llamada entrante.
A la derecha: los datos coinciden
con los caracteres del extremo
derecho del mensaje visualizado
asociado con la llamada
entrante.
Coincidencia exacta: los datos
coinciden exactamente con todo
el mensaje visualizado asociado
con la llamada entrante.
en la página 38.
Agregar un saludo de
35