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·
Se ha desactivado el Servicio de llamada de
emergencia. En este caso no se realizará ningu-
na llamada de emergencia. Tampoco se desviará
la llamada al número de emergencias 112.
·
El encendido del vehículo no está conectado.
Activar manualmente una llamada de emergencia
— Pulse la tecla de llamada de emergencia
que el testigo de control parpadee en verde. Se
activa la llamada de emergencia y se establece
una conexión de voz con la central de llamadas de
emergencia de Volkswagen.
Si pulsa la tecla de llamada de emergencia por des-
cuido, interrumpa la llamada inmediatamente:
— Pulse de nuevo la tecla de llamada de emergencia
hasta que el testigo de control permanezca en-
cendido en verde.
Activación automática de una llamada de emergen-
cia
La llamada de emergencia automática solo se activa
si el encendido está conectado.
Inmediatamente después de dispararse los airbags o
los pretensores de los cinturones, se establece auto-
máticamente una conexión con la central de llama-
das de emergencia de Volkswagen. La llamada de
emergencia automática no se puede interrumpir pul-
sando la tecla de la misma
Si no se contesta a las preguntas de la central de lla-
madas de emergencia de Volkswagen, se ponen au-
tomáticamente en marcha las medidas de ayuda co-
rrespondientes.
Batería integrada
La batería integrada garantiza que el Servicio de lla-
mada de emergencia siga disponible durante algún
tiempo aunque se haya desconectado o averiado la
batería de 12 voltios.
Si la batería integrada se descarga o avería, se mues-
tra un mensaje al respecto en la pantalla del cuadro
de instrumentos. Cuando se muestre el mensaje co-
rrespondiente, acuda inmediatamente a un taller es-
pecializado y solicite que se sustituya la batería.
Cada 3 años aprox., encargue a un taller espe-
cializado la comprobación de la batería inte-
grada y, dado el caso, su sustitución.
Transmisión de datos
Cuando se realiza una llamada de emergencia, se
transmiten los datos disponibles a la central de lla-
madas de emergencia de Volkswagen para que se
determinen las medidas de ayuda necesarias.
Entre otros, se envían los siguientes datos:
— Posición actual del vehículo
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Seguridad
hasta
.
— Número de identificación del vehículo
— Tipo de combustible
— Tipo de vehículo
En función del equipamiento y del país en
cuestión, la transmisión de los datos puede
verse influida por la función "Privacidad"
→ pág. 215. Solo se puede garantizar el funciona-
miento del Servicio de llamada de emergencia si el
modo Privacidad máxima no está activado perma-
nentemente.
El funcionamiento del Servicio de llamada de
emergencia puede verse limitado si se monta
posteriormente un sistema de infotainment.
Desvío al número de emergencias 112
En algunas situaciones, el Servicio de llamada de
emergencia se encuentra limitado o no se puede
ejecutar. Si es posible, se realiza una llamada al nú-
mero general de emergencias 112. En este caso solo
se establece una conexión de voz y no se transmite
ningún dato, p. ej., del vehículo o de la ubicación.
Problemas y soluciones
Avería en el Servicio de llamada de emergencia
El testigo de control de la tecla de llamada de emer-
gencia se enciende y permanece encendido en rojo
. Además, en la pantalla del cuadro de instrumentos
puede aparecer el mensaje
emergencia. ¡Taller!
Hay una avería en el Servicio de llamada de emer-
gencia. No puede realizar ninguna llamada de emer-
gencia.
— Acuda inmediatamente a un taller especializado.
— Encargue la reparación de la avería.
Servicio de llamada de emergencia limitado
El testigo de control de la tecla de llamada de emer-
gencia se enciende y permanece encendido en rojo
. Además, en la pantalla del cuadro de instrumentos
puede aparecer el mensaje
gencia limitada. ¡Taller!
El funcionamiento del Servicio de llamada de emer-
gencia solo está disponible con limitaciones. No
puede realizar, p. ej., ninguna llamada de voz a la
central de llamadas de emergencia de Volkswagen.
— Acuda inmediatamente a un taller especializado.
— Encargue la reparación de la avería.
Error: Función de llamada de
Función de llamada de emer-
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