Storingen Oplossen - Crosscall CORE-X5 Manual De Instrucciones

X-CAMP: De applicatie van de CROSSCALL-gemeenschap
X-CAMP is de applicatie die de CROSSCALL-gemeenschap bij een brengt zodat u met alle
gebruikers en experts van CROSSCALL kunt communiceren�
Via deze applicatie kunt u:
• Uw ervaringen delen en uw vragen stellen aan gebruikers en experts van CROSSCALL�
• Profi teren van alle CROSSCALL-tips om nog meer uit uw product en de wereld van het merk
te halen�
• Uw CROSSCALL-toestellen kopen of verkopen�
• Deelnemen aan enquêtes en direct bij dragen aan het ontwerp van onze producten.
• Deelnemen aan exclusieve prij svragen, aanbiedingen ontvangen die alleen op X-CAMP
beschikbaar zij n en de ambassadeurs van het merk ontmoeten ...
356

STORINGEN OPLOSSEN

Voordat u contact opneemt met onze klantenservice, vindt u hieronder enkele eenvoudige
oplossingen die simpele problemen kunnen oplossen die u eventueel tegen kunt komen�
U kunt ook naar de applicatie CROSSCALL X-CAMP gaan om te communiceren met alle
gebruikers en experts van CROSSCALL die u kunnen helpen in geval van een probleem bij het
gebruik van uw toestel�
Apparaat
Er verschij nt een bericht als u uw apparaat inschakelt of gebruikt. Het vraagt u de
volgende handelingen uit te voeren:
• Toegangscode: Als uw apparaat vergrendeld is, dient u de toegangscode in te voeren die
tij dens de confi guratie van het apparaat is ingesteld.
• PIN-code van kaart 1/kaart 2: wanneer de kaart(en) van uw operator in het apparaat zitten,
moet u elke keer dat u het apparaat inschakelt / opnieuw aanzet, de PIN-code(s) van de kaart(en)
invoeren�
• PUK-code: als u meerdere malen een onjuiste PIN-code invoert, blokkeert de simkaart� Om
de kaart te ontgrendelen, moet u de PUK-code invoeren die door uw operator verstrekt is�
Uw apparaat toont foutberichten met betrekking tot netwerk en service.
Als u het apparaat gebruikt in een zone met slechte ontvangst, kunt u verbinding met het
netwerk verliezen. Ga naar een andere locatie en probeer opnieuw. Als u onderweg bent,
kunnen meerdere foutberichten verschij nen.
Uw apparaat gaat niet aan.
U kunt het apparaat niet aanzetten als de batterij compleet leeg is. Laad de batterij volledig op
voordat u het apparaat aanzet.
Trage of verkeerde reactie van het aanraakscherm
• De aanraakfuncties van het scherm kunnen slecht werken als u een andere screenprotector
gebruikt dan X-GLASS van Crosscall�
• Voor een optimaal gebruik van het aanraakscherm met handschoenen of vuile handen, kunt
u "Handschoenenmodus" activeren om de gevoeligheid van het scherm te verhogen� Volg
hiervoor de procedure op pagina 31 van deze handleiding.
• Controleer dat u de meest recente softwareversie op uw apparaat hebt� Volg hiervoor de
procedure op pagina 27 van deze handleiding. Indien uw toestel een update aanbiedt, voer
deze update dan zo snel mogelij k uit.
• Als het aanraakscherm beschadigd of gekrast is, neem dan contact op met de klantenservice
van Crosscall�
Uw apparaat is geblokkeerd of er heeft zich een fatale fout voorgedaan
Probeer eerst onderstaande oplossingen toe te passen� Als het probleem aanhoudt, neem dan
contact op met de klantenservice van Crosscall�
• Het toestel opnieuw starten
Als uw toestel niet meer reageert of blokkeert, probeer dan alle open applicaties te sluiten door
te klikken op het vierkantje rechts onderaan uw navigatiesysteem, en vervolgens opALLES
WISSEN. Probeer vervolgens uw toestel uit te zette en opnieuw aan te zetten zoals u dat
normaal gesproken zou doen.
357