Look 185 100 Instrucciones página 24

- la alteración de los colores, el tamaño, la textura de los Productos LOOK como resultado del desgaste
es
normal o un mantenimiento inadecuado del Producto LOOK
- los Productos LOOK con un número de serie retirado o incompleto
4. APLICACIÓN DE LAS GARANTÍAS LEGALES:
En virtud de las garantías legales de las que usted se beneficia, nos comprometemos, según su
elección, a:
- Sustituir su Producto LOOK por otro Producto LOOK de la misma categoría y valor. En general, los
productos LOOK se sustituyen en función de la disponibilidad.
O
- Reparar si es posible el Producto LOOK a nuestra costa. Se lo enviaremos sin coste alguno a la
dirección indicada por usted.
Usted no deberá pagar ni por la reparación ni por el envío del Producto LOOK sustituido o reparado.
Si no podemos reparar o sustituir el Producto LOOK objeto de su reclamación de garantía, recibirá
un reembolso completo (con devolución del Producto LOOK de acuerdo con nuestras Condiciones
Generales de Venta) en un plazo de catorce días.
No obstante, tenga en cuenta que, si una de estas opciones es materialmente imposible de
aplicar o implica un coste manifiestamente desproporcionado para nosotros, nos reservamos el
derecho de elegir la opción más adecuada, de conformidad con los artículos L217-12 del Código
de Consumo francés.
5. LÍMITES DE LAS GARANTÍAS:
Ninguna garantía se extiende más allá de las garantías descritas en este documento. Quedan
expresamente excluidas cualesquiera otras garantías, expresas o implícitas, incluidas, a título
meramente enunciativo y no limitativo, las garantías de comerciabilidad y/o idoneidad para un fin
determinado.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o daños
consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no ser aplicables en su caso.
6. NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible a las horas indicadas en el sitio web y en el
número indicado en el sitio web (número gratuito desde un teléfono fijo, llamada de pago desde un
móvil dependiendo según el operador).
También puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente
- por correo electrónico:
- por correo postal: SKIS ROSSIGNOL - Service Consommateurs - 98 rue Louis Barran, 38430, Saint
Jean de Moirans (Francia)
7. TEXTOS LEGALES (ANEXO AL ARTÍCULO D.211-2 DEL CÓDIGO DE CONSUMO FRANCÉS):
- El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes para invocar
la garantía legal de conformidad en caso de falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor
solo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
- Cuando el contrato de venta de los bienes prevea el suministro de un contenido digital o de un servicio
digital de forma continuada durante un periodo superior a dos años, la garantía legal se aplicará a
dicho contenido digital o servicio digital durante todo el periodo de suministro. Durante este plazo,
el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad que afecta al
contenido digital o al servicio y no la fecha en la que apareció.
- La garantía legal de conformidad implica la obligación por parte del profesional de proporcionar cuando
sea necesario todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del producto.
- La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a reparar o sustituir el producto en
un plazo de treinta días a partir de su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él.
- Si el producto se repara en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficiará
de una prórroga de seis meses de la garantía inicial.
- Si el consumidor solicita la reparación del producto, pero el vendedor exige su sustitución, la garantía
legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del
producto.
- El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra quedándose con los productos o
resolver el contrato obteniendo un reembolso completo a cambio de la devolución de los productos si:
customer.care@rossignol.com