4. UPLATNĚNÍ ZÁKONNÉ ZÁRUKY:
cz
Podle podmínek zákonné záruky, na kterou máte nárok, se zavazujeme, že podle vaší volby buď:
- Vyměníme produkt LOOK za jiný produkt LOOK stejné kategorie a hodnoty. Produkty LOOK se obecně
vyměňují podle dostupnosti;
NEBO
- Výrobek LOOK opravíme na naše náklady, pokud je to možné, a vrátíme vám jej na vámi uvedenou
adresu.
Oprava a přeprava vyměněného nebo opraveného výrobku LOOK bude na naše náklady.
Pokud nebudeme schopni výrobek LOOK, který je předmětem reklamace, opravit nebo vyměnit, bude
vám do čtrnácti dnů vrácena plná částka (s vrácením výrobku LOOK v souladu s našimi Všeobecnými
podmínkami prodeje).
Vezměte prosím na vědomí, že pokud je jedna z těchto možností věcně neproveditelná nebo pro nás
znamená zjevně nepřiměřené náklady, vyhrazujeme si právo zvolit nejvhodnější možnost v souladu
s články L. 217-12 francouzského spotřebitelského zákoníku.
5. OMEZENÍ ZÁRUKY:
Žádná záruka nepřesahuje záruky popsané v tomto dokumentu. Veškeré další záruky, výslovné nebo
předpokládané, mimo jiné včetně záruk prodejnosti a/nebo vhodnosti pro určitý účel, jsou výslovně
vyloučeny.
Některé jurisdikce nepovolují vyloučení nebo omezení předpokládaných záruk nebo následných škod,
takže výše uvedená omezení nebo vyloučení se na vás nemusí vztahovat.
6. SPOTŘEBITELSKÝ SERVIS – KONTAKTUJTE NÁS:
Náš spotřebitelský servis je k dispozici v časech uvedených na stránkách a na čísle uvedeném na
stránkách (bezplatné číslo z pevné linky, volání z mobilního telefonu je zpoplatněno v závislosti na
operátorovi).
Můžete také kontaktovat náš zákaznický servis
- e-mailem na adrese:
- poštou: SKIS ROSSIGNOL – Service Consommateurs – 98 rue Louis Barran – 38430 Saint Jean de
Moirans – Francie.
7. PRÁVNÍ TEXTY (DODATEK K ČLÁNKU D. 211-2 SPOTŘEBITELSKÉHO ZÁKONÍKU):
- Spotřebitelé mají lhůtu dvou let ode dne dodání zboží, ve které mohou uplatnit zákonnou záruku
v případě výskytu neshody výrobku. Během této lhůty je spotřebitel povinen prokázat pouze existenci
neshody, nikoliv datum jejího vzniku.
- Pokud smlouva o prodeji zboží stanovuje nepřetržité poskytování digitálního obsahu nebo digitální
služby po dobu delší než dva roky, vztahuje se zákonná záruka na tento digitální obsah nebo digitální
službu po celou dobu poskytování. Během této lhůty je spotřebitel povinen prokázat pouze existenci
neshody, který se týká digitálního obsahu nebo digitální služby, nikoli datum jejího výskytu.
- Ze zákonné záruky na shodu vyplývá případná povinnost odborníka poskytovat veškeré aktualizace
nezbytné pro zachování shody zboží.
- Zákonná záruka na shodu dává spotřebiteli právo na opravu nebo výměnu zboží do třiceti dnů od
jeho žádosti, a to bezplatně a bez větších obtíží.
- Pokud je zboží opraveno v rámci zákonné záruky na shodu, má spotřebitel nárok na prodloužení
původní záruky o šest měsíců.
- Pokud spotřebitel požádá o opravu zboží, ale prodávající požaduje jeho výměnu, zákonná záruka
shody se obnovuje po dobu dvou let ode dne výměny zboží.
- Spotřebitel může získat slevu z kupní ceny tím, že si zboží ponechá, nebo může smlouvu ukončit tím,
že si nechá vrátit celou částku a zboží vrátí, pokud:
• 1. Obchodník odmítne zboží opravit nebo vyměnit;
• 2. Zboží bude opraveno nebo vyměněno do třiceti dnů;
customer.care@rossignol.com