- в случае удара в результате скручивания, сжатия, падения или ненормального воздействия на
ru
Изделие LOOK, приводящего к изменению этого Изделия LOOK;
- в случае царапанья или повреждения декоративных элементов Изделия LOOK в ходе его
эксплуатации;
- в случае изменения цвета, и (или) размера, и (или) текстуры Изделий LOOK в результате нормального
износа и (или) ненадлежащего обслуживания Изделия;
- в случае если на Изделиях LOOK указан отозванный или неполный серийный номер.
4. ПРИМЕНЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ГАРАНТИЙ
В соответствии с предоставленными вам юридическими гарантиями мы обязуемся выполнить
одно из перечисленных ниже действий по вашему выбору.
- Заменить ваше Изделие LOOK на другое Изделие LOOK той же категории и стоимости. Как правило,
мы заменяем Изделия LOOK при условии их наличия на складе.
ИЛИ
- Отремонтировать за наш счет Изделие LOOK, если это возможно, и отправить его по указанному
вами адресу.
Ремонт и при необходимости отправка замененного или отремонтированного Изделия LOOK будут
для вас бесплатными.
Если починить или заменить Изделие LOOK, являющееся предметом вашего гарантийного
требования, невозможно, мы полностью возместим вам его стоимость (с возвратом Изделия
LOOK в соответствии с положениями наших общих условий продажи) в течение 14 дней.
Тем не менее обращаем ваше внимание на то, что если один из этих вариантов физически
невозможно осуществить или он влечет за собой объективно непропорциональные затраты
с нашей стороны, мы оставляем за собой право выбрать наиболее подходящий вариант в
соответствии со статьями L217-12 Кодекса о защите прав потребителя Франции.
5. ОГРАНИЧЕНИЯ ГАРАНТИЙ
Ни одна из гарантий не может выйти за рамки гарантий, описанных в этом документе. Любые
другие гарантии, как явные, так и подразумеваемые, включая, но не ограничиваясь гарантиями
или рыночной стоимостью, подразумевающими особое использование, явным образом исключены.
Поскольку законодательства некоторых стран не позволяют исключать или ограничивать действие
подразумеваемых гарантий или косвенных убытков, ограничения и исключения, упомянутые
выше, могут не применяться.
6. ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
Вы можете обратиться в наш отдел обслуживания потребителей в указанное на сайте время по
номеру телефона, указанному на сайте (звонки бесплатны со стационарных телефонов, звонки с
мобильного телефона оплачиваются согласно тарифам вашего оператора).
Кроме этого, можно обратиться в наш отдел обслуживания потребителей:
- по электронной почте: customer.care@rossignol.com;
- по почте: SKIS ROSSIGNOL — Service Consommateurs — 98 rue Louis Barran — 38430 Saint Jean
de Moirans — France (Франция).
7. ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ (ПРИЛОЖЕНИЕ К СТАТЬЕ D.211-2 КОДЕКСА О ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФРАНЦИИ)
- У потребителя есть два года с момента получения изделия для осуществления юридической
гарантии соответствия в случае обнаружения дефекта или несоответствия. В течение этого срока
потребитель обязан лишь установить наличие дефекта или несоответствия, а не дату его появления.
- Если договором продажи изделия предусмотрена регулярная поставка цифровой информации
или обслуживания в течение периода, превышающего два года, юридическая гарантия
распространяется на эту цифровую информацию или обслуживание в течение всего периода
плановой поставки. В течение этого срока потребитель обязан лишь установить наличие дефекта
или несоответствия, влияющего на эту цифровую информацию или обслуживание, а не дату его
появления.
- Юридическая гарантия соответствия накладывает на компанию обязательство предоставлять
при необходимости любые обновления, необходимые для поддержания соответствия изделия.
- Юридическая гарантия соответствия дает потребителю право на бесплатный и беспрепятственный
ремонт или замену изделия в течение тридцати дней, следующих за размещением заявки.