Contrôle De Securité; Service De Réparation; Garantie - SCHUBERTH J1 Manual Del Usuario

J. SERVICE CLIENTELE SCHUBERTH
2. CONTRÔLE DE SÉCURITÉ
Si besoin est, vous pouvez expédier le casque J1, suffisamment
affranchi, pour un contrôle gratuit par le Centre de service
SCHUBERTH. Dans ce cas, vous devez joindre votre interlocuteur par
l'intermédiaire du Centre de service SCHUBERTH. Veuillez indiquer la
date d'achat du casque et la raison de son envoi. Vous voudrez bien
comprendre que les contrôles de sécurité ne peuvent pas se faire dans
le cadre du service normal de réparation et peuvent nécessiter un délai
de traitement plus long.
3. SERVICE DE RÉPARATION
Votre casque J1 est un produit de qualité SCHUBERTH qui a été conçu
et construit en utilisant les méthodes de conception et de fabrication
les plus modernes. Cependant, si votre casque nécessite une
réparation, veuillez vous adresser à votre revendeur spécialisé.
Attention :
Lorsqu'une demande de réparation a été envoyée sans indication
claire du problème, SCHUBERTH ou le revendeur spécialisé est
en droit d'examiner l'article et/ou de repousser l'exécution de la
réparation jusqu'à ce qu'un contact puisse être pris avec le
client. Lorsque le problème est identifié, si d'autres défauts sont
constatés pendant la réparation, SCHUBERTH ou le revendeur
spécialisé est en droit, mais non pas tenu, de les réparer sans
demande particulière lorsque cela est nécessaire pour préserver
la fonctionnalité et que le coût est minime au regard du coût de
la demande initiale de réparation. Sinon, l'accord du client est
nécessaire.
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J. SERVICE CLIENTELE SCHUBERTH

4. GARANTIE

La période de garantie de votre casque est de deux ans à compter
de la date d'achat, sous condition d'une utilisation conforme. Si des
travaux doivent être réalisés dans le cadre de la garantie, cela doit
s'effectuer par l'intermédiaire de votre revendeur spécialisé.
Il est absolument nécessaire de fournir la preuve d'achat pour un tel
recours en garantie. Conservez donc soigneusement la facture
originale. Dans le cas d'un recours en garantie, l'original (ou une copie)
doit accompagner le casque. Aucun recours en garantie n'est accepté
sans preuve d'achat. La période initiale de garantie n'est pas
prolongée par le remplacement ou la réparation.
Les réclamations doivent être adressées par écrit immédiatement à
SCHUBERTH ou au revendeur spécialisé, et au plus tard dans les 8
jours de la date d'achat. Les défauts qui ne peuvent pas être constatés
dans ce délai, même après un contrôle soigneux, doivent être signalés
par écrit à votre revendeur spécialisé immédiatement après leur
découverte. Lors de l'envoi à votre revendeur spécialisé, n'oubliez pas
de joindre une description détaillé de la réparation.
SCHUBERTH et le revendeur spécialisé se réservent le droit de vérifier
le numéro de série avant d'accorder la garantie. Les articles qui ont
déjà été portés ne sont pas échangés, mais réparés. SCHUBERTH ou
votre revendeur spécialisé décide à sa discrétion de réparer,
remplacer ou créditer les pièces faisant l'objet d'une réclamation.
Les recours en garantie sont en particulier exclus dans les cas
suivants :
- utilisation non conforme et sur-sollicitation du produit
- modification du produit par le client
- non-respect de nos recommandations de produits
- usure normale
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