Fehler beim Laden des Produkts
LED am
LED am La
Netzteil
degerät
Fehler nach Abstecken des Ladegerät (Fehler beim Selbsttest erkannt)
Piepsi
Vibrati
gnal
onssi
gnal
3 x kurz
13.2.3 Fehlermeldungen beim Verbindungsaufbau mit der Cockpit App
Fehlermeldung
Gerät nicht gefunden
Fehler
Länderspezifischer Steckeradap
ter am Netzteil nicht vollständig
eingerastet
Steckdose ohne Funktion
Netzteil defekt
Verbindung vom Ladegerät zum
Netzteil unterbrochen
Ladegerät defekt
Akku ist vollständig geladen
(oder die Verbindung zum Pro
dukt ist unterbrochen).
Fehler
Leichter Fehler:
z.B.: Serviceintervall überschritten,
Störung eines Sensorsignals
Ursache
Es konnte keine Verbin
dung hergestellt wur
den, da kein Passteil mit
der eingegebenen Seri
Lösungsschritte
Überprüfen, ob der länderspezifi
sche Steckeradapter vollständig
am Netzteil eingerastet ist.
Steckdose mit einem anderen
Elektrogerät prüfen.
Das Ladegerät und Netzteil muss
von einer autorisierten Ottobock
Servicestelle überprüft werden.
Überprüfen, ob der Stecker des
Ladekabels am Ladegerät voll
ständig eingerastet ist.
Das Ladegerät und Netzteil muss
von einer autorisierten Ottobock
Servicestelle überprüft werden.
Zur Unterscheidung auf die Piep
signale achten.
Beim An- oder Abstecken des
Ladegeräts erfolgt ein Selbsttest,
der durch ein einmaliges Piep-
und Vibrationssignal bestätigt
wird.
Ist dieses Piepsignal zu hören, ist
der Akku vollständig aufgeladen.
Ist kein Piepsignal zu hören, ist
die Verbindung zum Produkt un
terbrochen.
Bei unterbrochener Verbindung
zum Produkt muss das Produkt,
das Ladegerät und Netzteil von
einer autorisierten Ottobock Ser
vicestelle überprüft werden.
Lösungsschritte
Ottobock kontaktieren
Abhilfe
Eingegebene Seriennummer mit jener des
Passteils vergleichen und einen erneuten
Verbindungsversuch starten.
Ottobock | 33