De Portie-Indicatielampjes Reageren Niet; De Batterijen Raken Te Snel Leeg - SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario

De portie-indicatielampjes reageren niet

• Houd er rekening mee dat als u in de Sure Petcare-app geen portiegewicht hebt ingesteld,
de portie-indicatielampjes niet gaan branden wanneer er voer wordt toegevoegd.
• Bovendien kan vuil dat zich rond de weegarmen bevindt, de werking van de
voerbak beïnvloeden. Het is dus erg belangrijk om om dit gebied schoon te houden
(zie pagina 105-106).
Andere huisdieren stelen voer
• Als andere huisdieren voer proberen te stelen uit een geopende voerbak, kunt u het sluiten
van het deksel nadat het huisdier heeft gegeten, versnellen via de Sure Petcare-app.
• Het is mogelijk dat er een aangepaste instelling is waarmee u uw specifieke probleem kunt
oplossen. Neem contact op met ons klantenserviceteam uw specifieke situatie te bespreken
(kijk op de achterzijde voor contactgegevens).
• Als huisdieren erin slagen om voer te stelen via de achterkant of zijkant van de voerbak
(terwijl het deksel openstaat en een geregistreerd huisdier aan het eten is), dan is hiervoor
een achterklep beschikbaar die dergelijk slim en vastberaden gedrag kan stoppen. Ga voor
meer informatie naar surepetcare.com/accessoires

De batterijen raken te snel leeg

• Zorg ervoor dat de voerbak schoon is en dat de sensoren schoon zijn (zie pagina 105).
• Zorg dat u batterijen gebruikt van goede kwaliteit en dat ze goed in het vak zijn geplaatst
(zie pagina 95).
• Controleer of er geen overduidelijke storingsbronnen in de buurt zijn (zoals lampen
die knipperen terwijl dit niet zou moeten, enzovoort). Neem contact op met onze
klantenservice als u denkt dat dit het geval is. Zie de achterzijde voor details.
Meerdere voerbakken in één huishouden
• Als u merkt dat uw huisdieren in de war zijn over welke voerbak ze moeten gebruiken, kunt
u bakjes in verschillende kleuren en aparte eetplekken gebruiken. Dit kan helpen. Bakjes
en matjes in verschillende kleuren worden apart verkocht. Ga voor meer informatie naar
surepetcare.com/accessoires
Hebt u meer hulp nodig?
- Als u verbindingsproblemen blijft ondervinden, gaat u naar:
surepetcare.com/hub-connectivity
- Voor meer begeleiding, video's en klantenforums gaat u naar:
surepetcare.com/ondersteuning
- Als u problemen ondervindt met uw Sure Petcare-app, gaat u naar:
surepetcare.com/apphelp
Of neem contact op met ons behulpzame klantenserviceteam. Zie achterkant voor
contactgegevens.
NL
110