SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario página 250

Foderautomat Connect med mikrochip
Om foderautomaten har mekaniska problem ska du inte försöka att åtgärda dem själv.
Kontakta istället vårt trevliga kundtjänstteam - se bakskyddet för kontaktuppgifter.
Foderautomaten öppnas inte för mitt husdjur
• Se till att de fyra sensorerna inuti bågen är rena - se sida 245.
• Kontrollera att du använder alkaliska batterier av hög kvalitet och att de inte håller på att ta slut.
Se till att plus- och minussymbolerna på batterierna är i rätt riktning - se sida 235.
• Flytta foderautomaten så att den inte står nära några metall- eller elapparater. Fortsätt att läsa om
foderautomaten fortfarande inte öppnar för ditt behöriga husdjur.
• Kontrollera att det inte finns några uppenbara källor till elektriskt brus i området, såsom blinkande
lampor etc. Ring vårt kundtjänstteam om du misstänker att så är fallet. Se bakskyddet för mer
information.
• Om ovanstående inte fungerar ska du be din veterinär att kontrollera att ditt husdjurs chip fungerar
och att det ligger där det ska. Om det har flyttat på sig mycket har det blivit svårt att läsa. Under
tiden kan du använda medföljande Sure Petcares RFID-halsbandsbricka. Fäst brickan på ditt
husdjurs halsband och upprepa processen 'Lägg till ett husdjur' - se sidorna 239.
Mitt husdjur tycker inte om att använda foderautomaten
• Upprepa träningen och ge ditt husdjur mer tid att vänja sig vid varje steg - se sida 243-244.
• Om ditt husdjur fortfarande är nervöst nära foderautomaten kan du prova att upprepa stegen på
surepetcare.com/cautiouspet, utan att någonsin tvinga husdjuret att äta från foderautomaten.
• Gör en bedömning av ditt husdjurs matplats. Närmar det sig alltid sin skål från samma riktning?
Tycker det inte om att ha ryggen vänd mot dörren? Foderautomaten måste inte vara vänd i någon
särskild riktning, så om det är möjligt kan du prova att vrida på den om det hjälper ditt husdjur
att känna sig bekvämare med den.
• Om fördröjningen innan locket stängs (efter att ditt husdjur ätit klart och gått iväg) inte passar
husdjuret kan du försöka öka/minska tiden det tar för locket att stängas i Sure Petcare-appen.
Locket till foderautomaten stängs inte helt
• Detta kan ha orsakats av att matrester fastnat under locket eller i dess mekanism. För att se till
att locket fortsätter att stängas helt är det viktigt att ta bort matrester från foderautomatens ytor -
se sida 245-246.
• Se till att du inte är i ett träningsläge - besök sida 243 för att lära dig mer om beteenden
i träningsläge.
Portionsindikatorlampor är på men skålen är tom
Om några av indikatorlamporna är gröna när du öppnar foderautomaten, även om det inte finns
mat kvar i skålarna, innebär det att du måste göra en nollställning. För att lösa detta ska du se till
att alltid trycka på nollställningsknappen innan du ersätter ditt husdjurs mat - se sida 241-242.
249