Il Coperchio Del Distributore Non Si Chiude Completamente - SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario

Distributore di cibo con lettore di microchip
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Se dovessi riscontrare problemi di natura meccanica con il tuo distributore, non provare a risolverli
da solo, ma contatta il nostro servizio clienti sempre a tua disposizione. Per i contatti vedi l'interno
di copertina.
Il distributore non si apre per l'animale che ho autorizzato
• Accertati che i 4 sensori all'interno del telaio siano puliti (vedi pagina 161).
• Verificare di aver inserito batterie alcaline di buona qualità e che non si stiano esaurendo.
Accertati che i poli + e - corrispondano correttamente (vedi pagina 151).
• Allontana il distributore da qualsiasi apparecchio metallico o elettrico. Se il distributore non
si apre ancora per l'animale autorizzato, continua a leggere.
• Verifica che non vi siano fonti evidenti di interferenze elettriche nelle vicinanze, ad esempio
luci tremolanti difettose, ecc. Se sospetti che ci siano, contatta il nostro team di assistenza clienti
(vedi l'interno di copertina per maggiori dettagli).
• Se quanto sopra non funziona, verifica con il veterinario che il microchip del tuo animale funzioni
e che si trovi nella corretta posizione. Se dovesse essersi spostato molto, sarà difficile farlo riconoscere
dal dispositivo. Nel frattempo puoi utilizzare la Targhetta per collare RFID Sure Petcare in dotazione.
Attacca la targhetta al collare del tuo animale e ripeti la procedura di aggiunta di un animale
(vedi le pagine 155).
Al mio animale non piace usare il distributore di cibo
• Ripeti la procedura di addestramento lasciando più tempo al tuo animale per prendere confidenza
con il dispositivo tra una fase e l'altra (vedi pagina 159-160).
• Se il tuo animale domestico è ancora molto sospettoso nei confronti del distributore, prova a seguire
i passaggi consigliati su surepetcare.com/cautiouspet senza comunque forzarlo a mangiare.
• Valuta l'ambiente in cui solitamente il tuo animale mangia. Si avvicina alla ciotola sempre dalla
stessa parte? Dare le spalle alla porta lo preoccupa? Non esiste un orientamento prestabilito in
cui posizionare il distributore, quindi, se puoi, cambialo in base alle esigenze del tuo animale.
• Se il tempo della chiusura ritardata del coperchio (dopo che il tuo animale ha finito di mangiare
e ha fatto un passo indietro) non è giusto per lui, puoi aumentarlo o diminuirlo tramite l'app
Sure Petcare.

Il coperchio del distributore non si chiude completamente

• Potrebbe essere causato da residui di cibo rimasti sotto il coperchio o nel meccanismo di chiusura.
Per assicurarti che il coperchio continui a chiudersi correttamente, è importante rimuovere
i residui di cibo dalle superfici del distributore (vedi pagina 161-162).
• Assicurati che la modalità addestramento non sia attivata, visita la pagina 159 per saperne
di più sul funzionamento della modalità di addestramento.
Le luci della porzione sono accese ma la ciotola è vuota
Se quando apri il distributore alcune luci della porzione sono verdi anche se non c'è cibo nelle
ciotole, dovrai azzerare i bracci di pesatura. Per risolvere il problema, assicurati di premere sempre
il pulsante di azzeramento prima di sostituire il cibo (vedi pagina 157-158).
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