SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario página 307

食份指示灯没有反应
• 请注意， 如果未在 Sure Petcare 应用程序中设置食份定量， 则在添加食物时， 食份指示灯不
会亮起。
• 另外， 卡在称重臂周围的食物碎屑也会影响喂食器的性能，因此请确保该区域清洁 （参见
第 301-302 页） 。
其他宠物可以偷到食物
• 如果其他贪婪的宠物试图从打开的喂食器中偷取食物， 您可以尝试通过 Sure Petcare 应用程
序减少宠物完成进食后的外盖关闭时间。
• 我们有自定义设置可能帮您解决此问题。 如需咨询相关问题， 请联系客户服务团队 （联系信息
请参见封底） 。
• 或者， 如果其他宠物能够从喂食器背面或侧面偷食 （当外盖打开且授权宠物正在进食时） ， 我们
还可以提供一款后盖， 帮助您防止这种情况发生。 如需了解详情， 请转至 surepetcare.com/
accessories。
电池寿命短
• 确保喂食器清洁， 并且传感器没有污物遮盖 （参见第 301 页） 。
• 确保使用优质电池， 并且安装正确 （参见第 291 页） 。
• 检查区域内有无明显的电气噪声源， 例如照明灯发生故障不断闪烁。 如果您怀疑有电气噪声，
请致电客户服务团队。 联系信息请参见封底。
家里有多台喂食器
• 如 果 发现 您自己或 宠 物 分不清 该 用哪个 喂食器， 请尝试使 用不同 颜色的 碗，或者 使 用不
同的喂食位置，这样应该有所 帮助。其他颜色的碗 和碗垫 须 另购。如需了解详情， 请转至
surepetcare.com/accessories。
仍然需要协助？
– 如果仍然存在连接问题， 请访问： surepetcare.com/hub-connectivity
– 有关更多指导、 视频和客户帮助论坛， 请访问： surepetcare.com/support
– 如果在 Sure Petcare 应用程序使用过程中遇到问题， 请访问： surepetcare.com/apphelp
您也可以联系客户服务团队， 联系信息请参见封底。
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