SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario página 54

Mikrochip Futterautomat Connect
Sollte es zu mechanischen Problemen mit dem Futterautomaten kommen, versuchen Sie bitte nicht,
diese selbst zu beheben. Wenden Sie sich stattdessen an unser freundliches Kundenserviceteam -
die Kontaktinformationen finden Sie auf der hinteren Abdeckung.
Der Futterautomat öffnet sich bei meinem Haustier nicht
• Sorgen Sie dafür, dass die 4 Sensoren an der Öffnung sauber sind - siehe Seite 49.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie hochwertige Alkali-Batterien verwenden und diese nicht entladen
sind. Vergewissern Sie sich, dass die Pole + und - der Batterien korrekt ausgerichtet sind -
siehe Seite 39.
• Vergrößern Sie die Entfernung des Futterautomaten zu Metall- bzw. Elektrogeräten. Sollte sich der
Futterautomat noch immer nicht bei einem erfassten Haustier öffnen, lesen Sie weiter.
• Vergewissern Sie sich, dass sich keine offensichtlichen elektrischen Störquellen in der Nähe
befinden (z. B. defekte, flackernde Lampen). Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall ist, wenden
Sie sich bitte an unseren Kundendienst - Kontaktinformationen finden Sie auf der hinteren
Abdeckung.
• Falls der obige Vorschlag keine Abhilfe schafft, bitten Sie Ihren Tierarzt, zu überprüfen, ob der
Mikrochip des Tieres ordnungsgemäß funktioniert und sich an der richtigen Stelle befindet. Ist er
nämlich deutlich verschoben, kann er weniger gut gelesen werden. In der Zwischenzeit können
Sie den mitgelieferten Sure Petcare RFID-Halsbandanhänger verwenden. Befestigen Sie den
Anhänger am Sicherheitshalsband Ihres Haustieres und wiederholen Sie den Vorgang „Haustier
hinzufügen" - siehe Seite 43.
Mein Haustier gewöhnt sich nicht an den Futterautomaten
• Wiederholen Sie die Trainingsschritte und lassen Sie ihm mehr Zeit für die einzelnen
Schritte -siehe Seite 47-48.
• Halten die Gewöhnungsschwierigkeiten an, führen Sie die Schritte unter
surepetcare.com/cautiouspet aus. Üben Sie dabei keinen Zwang auf das Tier aus.
• Überprüfen Sie die Umgebung der Futterstelle. Nähert es sich dem Napf immer aus einer
bestimmten Richtung? Frisst es nur ungern mit dem Rücken zur Tür? Es gibt keine festgelegte
Ausrichtung, nach der der Futterautomat so platziert werden müsste. Wenn möglich, passen Sie
ihn also so an, dass sich Ihr Tier dabei möglichst wohlfühlt.
• Wenn die Zeitverzögerung für das Schließen des Deckels (nachdem es gefressen und sich vom
Automaten entfernt hat) nicht geeignet erscheint, können Sie die Zeit bis zum Schließen in der
Sure Petcare App erhöhen/verkürzen..
Der Deckel des Automaten schließt nicht vollständigy
• Dies kann vorkommen, wenn sich unter der Abdeckung oder in der Schließmechanik Futterreste
befinden. Um ein vollständiges Schließen zu gewährleisten, entfernen Sie bei jedem Nachfüllen
die Futterreste - siehe Seite 49-50.
• Versichern Sie sich, dass sich das Gerät nicht im Trainingsmodus befindet. Erfahren Sie mehr zum
Verhalten im Trainingsmodus auf Seite 47.
Die Portionsanzeige leuchtet, aber die Schale ist leer
Wenn beim Öffnen des Futterautomaten einige der Lichter der Portionsanzeige grün leuchten,
obwohl sich kein Futter mehr in den Näpfen befindet, dann ist das Rücksetzen auf Null erforderlich.
Um dieses Problem zu beheben, achten Sie darauf, stets die Taste „Null" zu drücken, bevor Sie das
Futter austauschen - siehe Seite 45-46.
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