Avaya 1140E Guia Del Usuario página 6

Contenido
Funciones de supervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Cómo utilizar Responder agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Cómo utilizar la tecla Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Cómo utilizar Responder emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Cómo utilizar Llamar agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Cómo utilizar Flujo interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Cómo utilizar Servicio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Supervisar llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Muestra la fila . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Cómo mostrar e estado de agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Términos útiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
6