Inicio De Sesión Por Medio De Asignación De Filas Múltiples (Para Acd Básico) - Avaya 1140E Guia Del Usuario

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o bien,
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(Audífono)
(Servicios)
Inicio de sesión por medio de Asignación de
filas múltiples (para ACD básico)
Si su configuración utiliza Asignación de filas múltiples (MQA), utilice el
siguiente procedimiento. El inicio de sesión con MQA implica ingresar un
ID de agente de cuatro dígitos y hasta cinco Números de directorio (DN)
de ACD, con la posibilidad de añadir un ID de supervisor y hasta cinco
Valores de prioridad.
Realice uno de los siguientes procedimientos de inicio de sesión:
• "Inicio de sesión con una ID de agente y opciones de inicio de sesión
MQA" en la página 22
• "Cómo utilizar el Inicio de sesión predeterminado" en la página 23
Funciones Agente y Supervisor
5. Para unirse a la fila de ACD, realice una
de las siguientes operaciones:
— Oprima la tecla In-Calls.
— Oprima la tecla
(NotReady).
6. Si usa un audífono y HOML está
configurado en No por su administrador,
realice lo siguiente:
a. Presione la tecla
cuelgue el auricular en el soporte
para recibir llamadas en el audífono.
b. Presione la tecla Servicios. 
Cambie la
predeterminada
activado.
Nota: si HOML está configurado en Sí,
cuelgue el auricular para cerrar sesión
en la fila.
No preparado
Audífono
Conexión de ruta
a Audífono
y
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