Cómo Utilizar Volver A La Fila Al No Obtener Respuesta; Cómo Utilizar El Código De Actividad - Avaya 1140E Guia Del Usuario

mientras se encuentra activada la Llamada forzada (respuesta automática),
se desconecta una llamada de ACD activa.
PRECAUCIÓN
Si se encuentra lejos del teléfono y la función Llamada
forzada está activada, recuerde cerrar la sesión o activar
la función No listo. De lo contrario, las llamadas
continuarán conectadas en su teléfono. Debido a que
usted no se encuentra en su escritorio, las personas que
llaman escucharán el sonido de fondo de su lugar de
trabajo, hasta que cuelguen.
Cómo activar la Llamada forzada con el uso de audífonos:
(Servicios)
Cómo utilizar Volver a la fila al no obtener
respuesta
Si la llamada no se contesta, esta regresa a la fila ACD, y el IP Deskphone
ingresa en estado No preparado (Not Ready). Para volver al menú ACD,
inicie sesión o presione la tecla
Cómo utilizar el Código de actividad
Use el Código de actividad para grabar los tipos de actividad que realiza.
1. Inicie sesión.
2. Cuelgue el auricular.
3. Presione la tecla Servicios. Cambie la
Conexión de ruta predeterminada
Audífono activado.
No preparado (Not
Funciones de agente
Ready).
a
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