Cómo Mostrar E Estado De Agente - Avaya 1140E Guia Del Usuario

Funciones de supervisor
El indicador LCD junto a la tecla
cantidad de llamadas en la fila ACD. Tabla 2 enumera los cuatro estados
del indicador LCD.
Tabla 2: Estados del indicador LCD
Indicador
Desac
Act
Parpadeo lento
Parpadeo rápido
Cómo mostrar e estado de agente
Utilice la función
de todos los agentes a los que se haya asignado una ID de posición de
agente en el IP Deskphone del Supervisor.
42
Mostrar fila
Estado de fila
Luz
Normal
Ocupado
Sobrecargada
Mostrar agente para ver un resumen del estado actual
le indica visualmente la
Descripción
Hay pocas o ninguna
llamada en espera.
Hay una cantidad
aceptable de
llamadas en espera.
Las llamadas se
están guardando en
la fila. No se
aceptaran las
llamadas que
desborden esta fila.
Hay demasiadas
llamadas en esta fila.
Las nuevas llamadas
se desbordan a otra
fila.