Índice
A
Acerca del teléfono IP
Avaya 1140E 7
Altavoz, tecla 12
B
Barra de control de volumen 11
C
Código de actividad 27
Código de función flexible
(FFC) 45
Código de prefijo especial
(SPRE) 45
Comunicarse con su supervisor 30
Contestar llamadas ACD 25
Contestar o realizar llamadas
no ACD 30
Contraseña de control de estación
(SCPW) 46
Control de volumen 11
Controles del teléfono 18
D
Descolgado 46
DN 47
E
Emergencia 28
Estado del indicador 46
F
Flujo interno 38
Funciones Agente y Supervisor 19
Funciones básicas 7
Funciones de agente 25
Funciones de supervisor 35
I
Indicador de mensaje
en espera 46
Ingreso del agente 19, 20
Inicio de sesión con una ID de
agente y MQA 21
Inicio de sesión predeterminado 23
Interfaz del usuario 47
Interrupted dial tone 49
Interruptor del auricular 47
L
Llamar agente 37
M
Marcado automático 49
Mensajes de estado 48
Mostrar utilidades de diagnóstico
de red 17
N
No preparado 29
Número de directorio 47
Números de directorio
compartidos 47
Índice
51