Iniciar Sesión Con Una Id De Agente  (Para Acd Básico O Administrador Del Centro De Contacto) - Avaya 1140E Guia Del Usuario

Funciones Agente y Supervisor
Iniciar sesión con una ID de agente 
(para ACD básico o Administrador del
centro de contacto)
Si la configuración de ACD utiliza ID de agente, lo que sucede a menudo
cuando comparte su teléfono con otra persona, utilice el siguiente
procedimiento para iniciar sesión en una fila de Distribución automática
de llamadas (ACD). Si se le asigna un ID de agente, la pantalla le
indicará que ingrese un código de cuatro dígitos.
Nota: el siguiente procedimiento es aplicable si trabaja en un entorno
ACD básico o en un entorno de Administrador del centro de contacto
Avaya NES. Para obtener más información acerca del Administrador
del centro de contacto Avaya NES, visite www.avaya.com.
Cómo iniciar sesión como agente:
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1. Descuelgue el auricular.
2. Oprima la tecla In-Calls.
3. Si la pantalla indica "Introduzca la ID de
agente", use el teclado para introducir su
ID.
4. Presione la tecla #. El teléfono ingresa
en el estado No preparado (Not Ready).