Funciones de agente
Cómo grabar actividades:
Cómo utilizar Emergencia
Utilice la función
forma inmediata ante una emergencia.
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1. Presione la tecla
indicador LDC de actividad parpadea.
2. Utilice el teclado para introducir el
Código de actividad.
3. Presione la tecla Actividad.
Si está realizando múltiples tareas,
repita los pasos 1 y 2.
Nota: si se encuentran configurados,
puede ingresar los Códigos de actividad
mientras se encuentra en estado No listo
y ejecutar un informe de Códigos de
razones para el estado no listo por
agente en Contact Center Manager
Administration, a fin de realizar un
seguimiento del tiempo en estado
No listo.
Emergencia
para comunicarse con su supervisor de
Actividad
mientras el