Funciones Agente y Supervisor
o bien,
Cómo cerrar sesión
Puede cerrar la sesión del sistema permanente o temporalmente
(estado No preparado (NotReady).
Cómo finalizar la sesión:
o bien,
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4. Realice una de las siguientes
operaciones:
— Si su fila requiere una ID de
supervisor, presione la tecla
veces.
— Si su fila no requiere una ID de
supervisor, presione la tecla
veces.
5. Para unirse a la fila de ACD, realice una
de las siguientes operaciones:
— Oprima la tecla In-Calls.
— Oprima la tecla
(NotReady).
Realice una de las siguientes
operaciones:
— Para cerrar sesión completamente,
presione la tecla MakeSetBusy.
— Para cerrar sesión temporalmente,
presione la tecla
(NotReady).
Nota: si presiona la tecla
durante una llamada ACD, se cierra la
sesión automáticamente al finalizar la
llamada.
#
tres
#
dos
No preparado
No preparado
MakeSetBusy