No es posible iniciar sesión en el directorio personal
Causa posible
El administrador del sistema no lo ha configurado, o bien ha configurado el teléfono de manera que el botón
Línea principal realice la función Todas.
Solución
Póngase en contacto con el administrador del sistema para que active la función Todas o consúltele acerca de
la funcionalidad del botón Línea principal.
No es posible iniciar sesión en el directorio personal
Problema
No puede iniciar sesión en su directorio personal.
Causa posible
• Está utilizando la contraseña en lugar del número de identificación personal (PIN) para iniciar sesión.
• Es necesario restablecer el PIN.
Solución
• Utilice el PIN, no la contraseña.
• Póngase en contacto con el administrador del sistema.
No es posible acceder al portal de autoayuda
Problema
No puede acceder a su portal de autoayuda.
Causa posible
Debe restablecer su contraseña o puede que el administrador haya cambiado el acceso a las páginas.
Solución
Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Mensaje de error de seguridad
Problema
El teléfono muestra el mensaje Error de seguridad.
Guía de usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 10.0
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Solución de problemas