Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Hjälp och support
Anpassade inställningar
Vi förstår att inte alla husdjur beter sig på samma sätt, så vi har designat Foderautomat Connect med
mikrochipläsare med detta i åtanke. Foderautomaten innehåller en mängd anpassade inställningar
utformade för att hjälpa om dina husdjur använder den på oväntade eller ovanliga sätt. Nedan är
bara några exempel på djurbeteenden som de anpassade inställningarna kan komma till rätta med:
Tycker ditt obehöriga husdjur om att stjäla mat från ett
annat husdjurs foderautomat när den är i träningsläge?
Vi har en anpassad inställning för det!
Försöker ditt obehöriga husdjur stjäla mat från
foderautomatens bakre sida?
Vi har ett tillbehör för det!
Gå till surepetcare.com/accessories och leta
efter baksideskyddet.
Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam för att diskutera anpassade inställningar - se bakskyddet för
information. De kommer att kunna rekommendera den lämpligaste anpassade inställningen för din
situation och ställa in den för dig på distans.
247
Trycker sig ditt obehöriga husdjur fram för
att äta samtidigt som ditt behöriga husdjur?
Vi har en anpassad inställning för det!
Har ditt listiga husdjur listat ut hur det stoppar
locket från att stängas?
Vi har en anpassad inställning för det!
Hubben
Röda blinkande öron
Hubben har förlorat anslutningen till Foderautomat Connect med mikrochipläsare.
• Om du ser att båda öronen blinkar rött under installationen bör du utföra en fabriksåterställning
genom att trycka på knappen på Hubbens bas i 10 sekunder.
• Om du ser att båda öronen blinkar rött under en längre tid efter installationen kan du prova
att starta om Hubben. Stäng av strömmen vid uttaget, låt vara i 30 sekunder och slå sedan på den
igen. Om öronen lyser med ett fast grönt ljus i några minuter har Hubben återanslutit.
• Du kan också prova att flytta Hubben enligt de råd som ges på sida 233. Om detta inte fungerar
måste du flytta Hubben närmare foderautomaten - se nedan.
• För att flytta Hubben närmare kan du försöka ansluta den till din router med en längre
ethernetkabel.
• Om ovanstående inte fungerar rekommenderar vi att du köper en 'over power'-ethernetadapter.
Denna kommer att kunna anslutas till ett normalt eluttag och låter dig ansluta Hubben till
internet närmare foderautomaten.
Växlande blinkande öron (rött eller grönt)
Hubben har problem med att ansluta till Sure Petcare-servrarna. Detta kan bero på en
opålitlig internetanslutning.
• Prova att starta om Hubben genom att stänga av strömmen vid uttaget, vänta i 30 sekunder
och sedan slå på den igen. Om öronen lyser med ett fast grönt ljus i några minuter har
Hubben återanslutit.
• Om ovanstående inte fungerar ska du kontrollera att din internetrouter är på och att
internetanslutningen fungerar korrekt för andra enheter.
• Om det inte finns någon anslutning för andra enheter ska du prova att stänga av routern,
vänta i 30 sekunder och sedan slå på den igen.
• Om routern fungerar för andra enheter ska du försöka att återansluta ethernetkabeln till routern
och Hubben. Se till att den är intryckt hela vägen eftersom det kan se ut som att den är ansluten
när den inte är det.
Om du fortsätter ha problem med anslutningen kan du besöka: surepetcare.com/support
Fasta röda öron
Hubben genomgår en uppdatering av fast programvara. Ha tålamod och vänta tills Hubbens öron
blir gröna. Detta bör inte ta längre än två minuter. När uppdateringen av den fasta programvaran
är klar kommer Hubben att behöva starta om. I detta skede ser du installationsljussekvensen -
se sida 234.
Långsamma aviseringar
Om du tycker att vissa meddelanden dyker upp långsamt i appen beror det troligen på att Hubben
har svårigheter med att ansluta till foderautomaten Connect med mikrochipläsare. För att förbättra
leveranstiden för meddelandena kan du försöka flytta Hubben till en bättre plats enligt råden
på sida 233.
SV
248
Publicidad
