Avaya 1150E Guia Del Usuario página 10

Contenido
puerto del audífono del Supervisor . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Supervisar agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Flujo interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Servicio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Funciones de llamadas no ACD del Avaya 1150E
IP Deskphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Realización de una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Uso de la función Marcado previo . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Uso de la función Marcado automático . . . . . . . . . . . . . 143
Uso de la función Repetición de llamada . . . . . . . . . . . . 144
Uso de la función Volver a marcar . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Uso de la función Llamada rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Uso de la función Llamada rápida del sistema . . . . . . . 147
Uso de la función Línea directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Uso de la función de intercomunicador . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Cómo responder una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Funciones con llamadas activas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Cómo transferir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Uso del Retorno de aviso cronometrado . . . . . . . . . . . . . . . 152
Uso de la función Retorno a operadora . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Uso de la función Estacionamiento de llamadas . . . . . . . . . 154
Número/cuenta de cobro de la persona que llama . . . . . . . . 156
Visualización de llamadas entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Rastreo de llamadas maliciosas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Funciones de llamada adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Uso de la señal de Zumbido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Uso de la función Conexión de llamada de búsqueda 
para emitir un anuncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Cobro de una llamada o cobro de una llamada forzada . . . . 160
Uso de la función Superposición mejorada . . . . . . . . . . . . . 163
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