Funciones Del Agente Y Supervisor Del Centro De Llamadas; Interfaz Del Audífono; Inicio De Sesión Como Agente - Avaya 1150E Guia Del Usuario

Funciones del Agente y Supervisor
del Centro de llamadas
En esta sección, se describen las funciones y los procedimientos en
común para los Agentes y los Supervisores del Centro de llamadas.
Interfaz del audífono
Nota: Consulte a su distribuidor para conocer los tipos de audífonos
recomendados para su uso con el Avaya 1150E IP Deskphone.
Pruebe el audífono antes de usar el teléfono para recibir llamadas. En
un entorno ruidoso, usar un audífono amplificado es una buena opción.
Seleccione Tipo de audífono en la lista Opciones y elija Tipo 1, Tipo 2
o Amplificado. Cuando se utiliza un audífono amplificado, existen dos
métodos para controlar el volumen: la
el teléfono y el control de volumen en el amplificador del audífono. Ajuste
el volumen del teléfono antes de ajustar el volumen del audífono. Para
obtener la mejor comunicación con la menor cantidad de distorsión, el
control de volumen del audífono debe tener una configuración más alta
que el control de volumen del teléfono.
Inicio de sesión como agente
Para iniciar sesión como agente:
Funciones del Agente y Supervisor
Barra de control de volumen
1. Presione la tecla Llam-Rec.
2. Marque su ID de agente
(si es necesario).
del Centro de llamadas
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