Responder Agente; Responder Emergencia - Avaya 1150E Guia Del Usuario

Responder agente

Cuando el teléfono suena y el indicador Responder agente
parpadea:
Para desconectar una llamada con un agente:

Responder emergencia

Cuando el teléfono emite un zumbido y el indicador Responder
emergencia parpadea:
Para desconectarse de la llamada de emergencia:
Funciones del Supervisor del Centro de llamadas
1. Presione la tecla
Su posición pasa al estado No listo y se
conecta con el agente.
1. Presione la tecla Adiós.
1. Presione la tecla
regresar a la llamada en curso.
2. Presione la tecla
emergencia. Su posición pasa al estado
No listo y el indicador Responder
emergencia se enciende de manera
continua. Usted está conectado con la
llamada.
1. Presione la tecla Adiós.
Responder agente.
Retener si desea
Responder
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