Avaya 1150E Guia Del Usuario página 131

Para volver a la llamada de ACD:
Para participar a su supervisor de una llamada en curso:
Para transferir una llamada a un supervisor, durante una llamada en
curso:
Funciones del Agente del Centro de llamadas
1. Presione la tecla Llam-Rec.
1. Presione la tecla Supervisor. La
llamada quedará retenida y usted
puede hablar de manera privada con
el supervisor.
2. Presione la tecla
segunda vez para establecer una
conversación tripartita con el supervisor
y la persona que llama.
1. Presione la tecla Supervisor. La
llamada quedará retenida y usted
puede hablar de manera privada con
el supervisor.
2. Presione la tecla
nuevamente cuando atienda el
supervisor.
3. Presione la tecla
desconectarse de la llamada. La
llamada queda conectada con el
supervisor.
Supervisor por
Supervisor
Adiós para
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