NORAUTO EV CHARGER 100-1PH-32A Manual Del Usuario página 53

identificate come parti soggette a usura, né a danni su parti fragili, come interruttore,
batterie o simili, realizzate in vetro.
La presente garanzia decade nel caso in cui il prodotto sia stato danneggiato, utilizzato in
modo improprio o sottoposto a manutenzione non corretta. Per utilizzare correttamente il
prodotto, rispettare scrupolosamente le avvertenze contenute esclusivamente nel manuale
di istruzioni d'uso originali. Evitare assolutamente destinazioni d'uso e prassi da cui si venga
chiaramente diffidati o sconsigliati nelle istruzioni d'uso originali.
Il prodotto è destinato soltanto all'uso privato, non a quello commerciale. La garanzia risul-
ta nulla in caso di uso errato e improprio, di applicazione di forza e di interventi non eseguiti
da una nostra filiale aziendale autorizzata a prestare il servizio di assistenza tecnica.
GESTIONE DEI CASI DI GARANZIA
Per garantire una rapida gestione delle pratiche presentate, attenersi alle indicazioni ripor-
tate di seguito:
Per ogni richiesta, tenere a disposizione lo scontrino e il codice articolo (ad es. IAN) come
prova di acquisto. Il codice articolo è riportato sulla targhetta, su un'incisione, sulla coperti-
na delle istruzioni per l'uso in dotazione (in basso a sinistra) o sull'adesivo sul lato posteriore
o inferiore.
Il prodotto deve essere installato da un professionista qualificato (con certificazione spe-
cifica nel paese per l'installazione di VE; IRVE per la Francia) – alla fine dell'installazione, il
professionista e il cliente procederanno a un test di ricarica del VE - la copia della fattura
d'installazione emessa dal professionista dovrà essere inviata via e-mail al servizio clienti di
CMC entro 3 giorni. Sulla fattura bisogna anche annotare:
1) che è stato effettuato con il cliente un test di carica VE.
2) il numero di serie della stazione di ricarica che sarà registrato da CMC (se il numero di
serie non è registrato e comunicato a ogni richiesta di intervento, CMC non assicurerà il
servizio post-vendita).
Dopo il primo controllo dell'assistenza CMC, seguirà l'intervento di un installatore certifi-
cato che verificherà il difetto, che smonterà il prodotto da inviare a CMC per riparazione e
che, contemporaneamente, monterà un nuovo prodotto messo a disposizione in anticipo. Il
tempo fatturato dal professionista certificato per questa disinstallazione e reinstallazione
è limitato a max. 45 minuti (sostituzione semplice di una stazione pre-installata). Le fatture
che superano i 45 minuti non saranno accettate.
Se CMC rileva il difetto del prodotto, il costo dell'intervento dell'installatore certificato e le
spese di spedizione a CMC in Germania saranno a carico di CMC, se il prodotto è mano-
messo o utilizzato in modo improprio dal cliente, le spese sopra indicate resteranno a carico
del cliente.
«La prestazione in garanzia vale per difetti del materiale o di fabbricazione. Questa garan-
zia non si estende a componenti del prodotto esposti a normale logorio, che possono
pertanto essere considerati come componenti soggetti a usura (esempio capacità della
batteria, calcificazione, lampade, pneumatici, filtri, spazzole...). La garanzia non si estende
altresì a danni che si verificano su componenti delicati (esempio interruttori, batterie, parti
realizzate in vetro, schermi, accessori vari) nonché danni derivanti dal trasporto o altri
incidenti.» In caso di malfunzionamenti o difetti di altra natura, contattare innanzitutto il
centro di assistenza tecnica riportato di seguito telefonicamente o tramite e-mail.
Successivamente è possibile inviare gratuitamente, all'indirizzo del centro di assistenza
tecnica comunicato, l'articolo ritenuto difettoso corredato dalla prova d'acquisto (scontrino)
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e dalla descrizione del difetto e del momento in cui si è manifestato.
NOTA: Sul sito www.norauto.fr è possibile scaricare il presente manuale di istruzioni,
così come anche altri manuali.
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